[佳家如意园]物业工作的量变与质变

2016年为万杨物业公司的质量年，公司的各职能部门每月都要下项目检查，要求限时整改。5月初公司的保洁部经理来到佳家如意园小区检查楼幢保洁情况，并提出了细节方面的要求，并为小区环境提出宝贵的建议。起初有些人不理解，大家认为干净整洁的楼梯，在周经理的眼里，就是一大堆的问题，但项目部物业人员依然按照要求进行了整改。

一开始大家认为的一些不起眼的问题有很多，如各层管道井门锁上的薄膜，各层电梯控制板周围的乳胶漆以及各层开关面板上的污渍等等，但是当大家真正沉下心来，做完这些事情后，才真正开始感觉到楼道的变化。原以为是一些无伤大雅的事，可是当将这些细节完善以后，整个楼道却因为这些小小的改变而闪亮发光。

物业工作中的一件件小事，或许在业主心目中不能起到很大的影响，可是当这种影响一天累积一点，积累到一定时间，一定会让业主感受到物业服务的质量与工作的热忱。物业服务的日常工作，就是一个量变的积累，而大家最终想要达到的效果，是能让业主感受的服务上质的飞跃。（万杨物业佳家如意园 吴海燕）