不缴费、破坏公物、辱骂物管? 物管:不伺候了!
费用收不齐、破坏公共设施、车胎被划破、言语辱骂……这段时间,泸州市长江生态园小区乱成了一锅粥。昨日,汇好物业告知居民,撤离该小区,该小区顿时成为了无物业、无保安、无保洁的“三无”小区。物业公司这一举动让300多位业主顿时没了安全感,而原本宁静的生活也严重受到影响。
现场:物业撤走居民报警
“昨日凌晨左右,邻居看见保安撤走了,现在这里的治安已经没有人管了。”昨日10时许,记者来到小区电梯楼大门,看见近百位居民聚集在此,几位居民正大声斥责物业,更多的居民则担心小区无人管可能导致的后果。其中,家住16幢B幢的居民李女士说,因自己担心大门无保安后治安会出现问题,于是已拨打了110报警。据赶到现场的大山坪派出所罗警官说,物业撤走后居民反映比较强烈,因担心居民聚集后出现冲突,所以他们赶到现场以协调处理的方式维持公共秩序。
“小区物业不能说撤就撤,我们无法接受。虽然的确有部分居民还没缴纳物管费,但大部分居民是交过的,单据都还保留着,我们还没享受到应得的物业服务,怎么物业就撤走了呢?”李女士说,自己和其他居民都担心物管撤走会导致电梯停电、车子被偷、垃圾乱堆放等问题,所以才急于找解决的办法。
物业:三大原因撤管办公室门紧闭
据了解,物业办公室就在16幢居民楼的旁边,记者看见物业办公室和小区保安室的大门紧闭,通过保安室的窗户,记者发现里面还保留着部分办公用品。随后记者拨打了物业相关负责人电话,但始终未能接通。虽然物业公司撤离了16幢两个单元的管理,但小区三道大门的其余两门仍有保安值班,有居民称,可能因物管公司周日休息,所以才找不到人。
物业公司为何要撤走,张贴的告知书上注明着三大原因:“其一,物业自今年1月1日接管以来,部分业主从未交过物管费、水电气费;其二,人为破坏公共设施,其中包括物业在电梯内张贴的使用说明、乘客须知、温馨提示等多次被撕毁、泵房的门锁被敲坏、水井和电井的门被撬开;其三,停车场停放的汽车被人为的把车胎划破,甚至有个别业主出言辱骂护卫队的保安和保洁。由于这三大原因等各种问题,物业公司称不得不放弃16号楼的物业服务”。
业委会:被居民直指有“猫腻”
据业主谢女士介绍,虽然物业公司因“不堪重负”撤走,但根据物管管理委托条例,物业公司需要在物业管理委托合同终止或解除后30日内向业主管理委员会办理有关交接手续。关键点在于,业主在缴纳相关费用时,曾多次要求物业出示管理委托合同,物业却始终拿不出来。谢女士说:“不少业主质疑业主委员会并不能代表全体业主,而物业撤走一事,是否经过了业主委员会同意,如果同意,又是基于什么原因?这里面可能有猫腻。”
1个多小时后,业主委员会成员之一的肖副主任赶到现场,针对居民的质疑,肖副主任解释自己对物业突然撤走一事并不清楚,他强调,业主委员会的成立,是由街道、社区、物业、居民多方共同选举产生的,并非不能代表居民,而委员会成员也从没有从中“牟利”过。肖副主任说,“我觉得很委屈,自己也是16幢的居民,不可能自己搬石头砸脚的,希望居民们能充分理解委员会的难处,如果居民实在无法理解,我只能辞去委员会的工作。”
解决:个人先掏钱请保安其他问题暂缓
经肖副主任多次解释后,大部分居民同意先由业主委员会出面解决小区没保安这一“燃眉之急”。现场也有不少居民表示,愿意个人出钱先请保安和保洁人员来管理相关事务。
“我经过十几通电话的联系,终于联系到汇好物业项目部负责人彭经理,但她表示已经撤出,要听从公司的统一安排,随后我又联系了其他人,暂时没人能拿出一个彻底解决的办法。”肖副主任说,因自己对居民有承诺,所以必须帮居民解决问题,“现在由物业公司的彭经理帮忙找保安人员上岗,我个人愿意掏钱先付安保费用,如果物管撤走已是事实,那么是通过司法途径解决,还是居民集体讨论解决,这只能暂缓处理了。”
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