荆门东宝山社区开启零散居民点社区物业服务管理模式

“感谢社区啊，要不是你们，我们小区不会有这么大的变化。”7月2日，荆门市龙泉街道东宝山社区协调消防部门为宝塔南巷绿雅居小区安装了消防栓后，社区居民张宏德再三对社区表示感谢。这是社区开启零散居民点社区物业服务管理模式后，为小区居民办的实事。

宝塔南巷位于风景秀丽的东宝山脚下，焦枝铁路以西，巷内共有住房39栋房屋，941户居民，近3000居民。巷内绿雅居小区的房屋都是原住户与私人开发商共同建造的小商品房，不仅房屋产权难以办理，也没有物业公司承接管理。垃圾乱扔乱倒、杂物乱堆乱放现象比较严重，环境卫生状况不佳，小区经常缺水断电。社区向居民发放调查问卷，进行社情民意采集时，居民们纷纷提出了改善小区物管的要求。

为了满足居民的物业管理需求，2014年社区决定以宝塔南巷绿雅居为试点，率先推出网格精细化自治管理——零散居民点社区物业服务管理模式，将物业自治与网格管理相结合，以院落为单位，创建院落化物业管理的格局。

社区物业管理成立后，先后对小区进行一系列改造。2014年6月19日，社区联合城管、交警、公安等相关部门，对小区内21个私自安装的车位锁进行了强制拆除;9月，针对小区没有清洁人员的问题，社区出钱聘请专职环卫工对小区进行清扫保洁，并与区环卫部门沟通协调在小区内放置垃圾勾臂箱，改善小区脏乱差现象;10月，社区联系供电部门对小区进行电改，彻底改善小区以前转供电，费用高，电路设备老旧、电压不稳、影响居民正常用电的情况;接着社区又为小区居民解决了泵房电压不稳，居民经常在用水高峰时出现停水、夜间无路灯照明、消防栓设置等问题。

社区副主任张于洪介绍说，社区在小区内专门设立了物业办公室，每天都有网格员巡查值守，零散居民点社区物业服务管理模式的推行，进一步加强了对居民点内机动车、非机动车、环境卫生、绿化管理、治安管理、公共设施等的管理，并结合宝塔巷治安联防点，提升了物业管理全覆盖的完善性，把居民日常生活中的问题消化在社区，有效化解了不和谐因素，维护了社区稳定。