西宁老旧住宅小区物业精细化服务造福居民

在城北区试点小区，海北物资转运站家属院的居民汪大爷说：“以前，这个院子卫生特别差，垃圾到处都是，物业管理不下去。自从朝阳街道办事处祁连路西社区成立了万欣物业公司管理小区，现在小区里舒服多了。”

据祁连路西社区工作人员介绍，老旧小区的住房大多在25年以上，2013年1月以前，这些楼房自来水、供电、道路、下水管道等配套设施老化，绿化设施破坏严重，小区卫生状况差，无人管理。为此，社区成立万欣物业管理有限公司，同时引导居民自治管理，由居民选举成员成立业主委员会，社区与业主委员会共同管理小区。小区的门卫值班、保洁工作人员从小区居民尤其是低保人员中优先选择，成立志愿者巡逻队、邻里守望队、楼栋长信息员队等，做好小区安全工作。此外，道路硬化、健身器材、花园绿化等工作，也得到小区居民的称赞。

而在城西区馨和小区，社区也通过成立西宁西旺宜家物业管理有限公司管理老旧小区。物业工作人员统一着装、统一安置的垃圾桶，让馨和小区焕然一新。为能更深入地解决居民反映的问题，物业专门将原本堆放垃圾的一间平房，改造成了居民事务管理工作站，居民反映的情况专题讨论，得出解决方案，征求居民意见是否实施。这样专业、人性化的物业服务深得人心。

近年来，随着省城城市建设的发展，居民对生活环境的要求越来越高。住宅小区是居民幸福生活的支点，但老旧小区俨然成了城市的“补丁”，物业的精细化服务是修补这个“补丁”的重要措施之一，社区居民也在小区管理市场化运作中，感受到了精细化服务的实惠。