315故事之朗诗物业：寄放钥匙的老人

服务故事：寄放钥匙的老人

郎诗国际街区5栋某单元的老太太独自在家，出门倒垃圾忘记带钥匙，房门被风吹关上。家里还烧着饭，老太太着急万分，找到物业服务中心的时候已经非常激动，物业人员立刻先安排老太太就坐，倒上了茶水，初步了解了情况以后，立刻通知开锁公司，要求尽快赶来。

同时，物业的工程技术人员也在现场守候，小区门岗直接把开锁公司的人带到业主家，第一时间将问题解决。倍受感动的老人家，还主动把家门钥匙寄托给了物业服务中心，说：“钥匙寄在你们这边，我安心，今后就不会发生今天的事情了”。

服务理念：绿色生活，阳光服务

服务项目：南京朗诗国际街区、无锡朗诗未来之家、苏州朗诗国际街区、杭州朗诗国际街区、上海朗诗绿岛园

公司简介：南京朗诗物业管理有限公司成立于2005年1月，注册资本1000万元人民币，为物业管理国家二级资质企业，南京市物业管理协会常务理事单位。

朗诗物业以创造人居价值为使命，恪守“人本、阳光、绿色、进取”的核心价值观，秉承“绿色生活，阳光服务”的服务理念 ，实现人本、和谐、健康、自然、经济的人居环境，不断提升和改善人的生存环境和生活质量，通过对客户价值的执著追求，创造人与居住环境的和谐，实现人的居住价值。

公司现有员工900余人，其中具有中高级职称人员50人，服务项目覆盖长三角，目前设有南京、无锡、苏州、杭州、常州、上海六个分公司。通过科技系统形成朗诗物业的差异化；以阳光服务为手段，持续提升常规物业服务品质，实现广大客户“绿色生活”梦想，并逐步形成科技系统运行和常规物业服务两大核心能力。