315故事之明月物业：与死神赛跑的抢救

服务故事：2010年4月27日，一阵急促的电话铃声打破了清晨的宁静，明月新寓27幢601室的小女孩哭着向客服中心求救：“我妈妈病了，流了好多血，爸爸不在家。”

时间就是生命，当班班长徐家平得知情况后，立即打电话给120急救中心。紧接着，通过对讲机安排员工到小区门口等候引导救护车。

救护车到达后，物业员工抬起担架迅速冲到楼上。此时，女业主已处于昏迷状态，床上到处是血，血还不断地透过睡裤往外流。徐家平与员工急忙抱起病人放到担架上，火速抬上救护车。救护车去往医院后，徐家平顾不上清洗血污，又向小女孩询问了他父亲的手机号，并通知到位。

由于抢救及时，女业主脱离了危险。第三天，她在身体还未完全康复的情况下，专门赶到服务中心，对物业公司的行动表示感谢。

服务理念：以人为本 温馨万家

服务项目：明月花园、天鹅湖花园、黄金海岸广场、罗托鲁拉小镇、房地产交易中心办公楼

公司简介：南京明月物业管理有限公司成立于1994年，是江宁区最早的物业企业，是南京市物业管理协会常务理事单位，国家二级资质物业服务企业，享有较高的信誉度、美誉度和知名度。公司依循“依法管理、诚信服务、挑战满足、温馨万家”的质量方针，共托管物业200余万平方米。公司所托管的楼盘集住宅、商业、工业、写字楼、别墅为一体，具有多元化的物业管理功能。