协信·天骄物业:以爱之名 温暖你我
一个炎热的下午,人和的协信TOWN城。“啪!啪啪!”清脆的拍打声清晰可闻,什么情况?正带队巡逻的保安领班小张循声而去,原来,一位业主在小区凉亭处纳凉,却饱受飞蚊骚扰。小张立即跑步回物业服务中心,找来一盘蚊香,并放置于业主所坐的椅子下。业主惊奇不已,不禁感叹道:“你们天骄物业连这种细节都能注意到,太佩服了!”
应朋友推荐,张女士到阿卡迪亚现场看房,还到工地转了转,鞋子粘上了大量泥沙。一位路过此地的保洁阿姨发现后,立即蹲了下去,从随身携带的竹蓝里拿出一张洁白的毛巾,细心地将张女士鞋上和裤腿上的泥沙全部擦拭干净。事后,张女士感概地告诉朋友:“连保洁员都能做到主动服务,协信的物业做得真不错!不愧是全国闻名的品质企业!”
爱心之路永不止歇
天骄物业一直将员工视为企业的宝贵财富,深信只有员工满意了,业主和客户才会满意。
公司为员工提供了良好的发展平台,注重员工培训体系的搭建,建立天骄培训学院,并着力改善了项目员工生活和工作条件,打造员工星级宿舍、开展中央厨房员工统一配餐等,以期让员工满意,把更好的服务带给各位业主。
天骄物业还时刻以一名“企业公民”的意识,积极参与社会公益活动,继协信集团成立了“协信公益基金会”后,积极组织员工与业主为巫山留守儿童圆梦,为綦江小学生送冬衣。今年3月22日在南滨路举行的重庆国际马拉松,从总经理到普通员工,天骄物业更将全情参与,届时将与协信业主及协信公益基金会曾资助的铜梁白羊小学生们一起“为爱狂奔”。“温情永恒,关爱一生”,协信·天骄物业的爱心之路必将越走越宽广。
《重庆晨报》2月27日22版“邻里守望”报道了日前在协信巴南新天地的发生的一则感人小故事:在该小区工作了8年的天骄物业保安小刘患病,热心业主知道后自发踊跃捐款,短短十几天就筹得善款万余元。
我们不由要问:业主何以对一个物业工作人员如此热心肠?
经与该物业公司联系后得知,成立于1999年的协信·天骄物业每年均组织多项大型社区文化活动,独创“贴身管家”模式、蓝地毯服务、提篮保洁、关爱小区空巢老人、“4个1”服务……这些都体现了天骄物业对业主的持续关注和关爱;天骄物业诚信经营的连锁社区食堂、家政中心也因其便利性让小区更加宜居。
“天骄物业对业主的爱,也促成了爱的传递吧。像之前经媒体报道后在社会引起广泛关注的云栖谷"敬礼哥",协信星光时代广场的"守车哥"等等,其实都说明了,若没有物业人平日里的优质服务,就不会有满意的业主。在协信各小区,每天都在发生着不为人知的感人小故事。”该负责人如是说。
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