物业管理成当红炸子鸡 社区服务O2O金矿该怎么挖

截至2015年，中国物业管理行业管理面积164.5亿平方米、企业数量10.5万家、年营业收入3500亿元、从业人员711.2万人。

彩生活提供的数据显示，公司自2014年上市之后加大了扩张步伐，截至去年底，该公司小区管理面积达到3.22亿平方米，为全国2001个小区提供服务，是全球最大的居住小区服务运营商，2015年新增管理面积1.39亿平方米，其中52.8%来源于收并购，47.2%来源于全权委托管理。

而在全国拥有近400个楼盘的恒大地产则在去年通过借壳构建了其社区服务的资本平台——恒腾网络已经植入了恒大旗下的12个社区。恒大计划在今年底植入100个社区，到2017年将恒大旗下所有楼盘的社区服务装入恒腾网络，并开始向社会扩张。

当越来越多开发商大佬被互联网的“平台”思维洗脑后，房地产企业旗下依托物业管理而形成的“社区”，无疑成为最现成的线下“平台”。

因此，一场围绕社区平台而展开的掘金运动拉开序幕。物业管理，这个曾经捆绑在开发商身上的鸡肋，却在不知不觉中摇身变成当红炸子鸡。

据不完全统计，除了已经上市的彩生活(01778.HK)、中海物业(02669.HK)、中奥到家(01538.HK)以及恒腾网络(00136.HK)几家公司以社区服务作为主营业务之外，万科、绿城中国、碧桂园、雅居乐等地产公司都已经开始整合社区资源，在物业管理的基础上深度挖掘利润增值空间。

跑马圈地

社区服务的蛋糕到底有多诱人，能让习惯了“暴利”的开发商趋之若鹜。彩生活日前披露的2015年财报可提供参考。

彩生活的年报数据显示，去年，该集团实现主营业务收入人民币8.28亿元，调整后利润人民币3.28亿元，分别同比增长112.6%和50.7%，整体毛利由2014年约人民币3.1亿元增加46.7%至约人民币4.55亿元，整体毛利率由2014年的79.6%减少24.7个百分点至54.9%。

虽然彩生活2015年的毛利率因为一项大宗收购而下降，但超过50%的毛利率，奠定其“暴利”的特性。从财务数据上看，目前罕有房地产公司的房地产开发业务还能保持超过50%的毛利率。

当然，并非所有社区服务的企业都能拥有彩生活那么高的盈利能力。数据显示，彩生活2015年的销售净利率高达22.07%，但中奥到家仅有2.53%，中海物业也仅有4.60%。

因此，社区服务这座金矿，也不是那么容易挖，但这并不妨碍开发商和资本市场对这个故事的极尽想象。

截至目前，已经有多家房地产巨头将社区服务提升到全新的高度。5月6日，雅居乐地产便高调宣布，旗下基于社区服务的新品“雅管家”全新上线，并提出了物业管理4.0概念的全新商业模式。在此之前，万科、碧桂园、恒大、绿城、保利地产等若干地产公司，早已经在社区服务这项业务上进行了布局，将其逐渐从房地产开发中剥离出来，引入互联网+概念，以社区O2O作为新的业务模型。

不独开发商看中这块业务，资本市场也对此抱有极大的热情。继彩生活、中海物业、中奥到家等社区服务平台登陆香港股市后，预计绿城物业、碧桂园物业等也将在不久之后敲开资本市场的大门。

而在全国拥有近400个楼盘的恒大地产则在去年通过借壳构建了其社区服务的资本平台，目前，该平台恒腾网络已经植入了恒大旗下的12个社区。恒大计划在今年底植入100个社区，到2017年将恒大旗下所有楼盘的社区服务装入恒腾网络，并开始向社会扩张。

无论是彩生活、雅生活还是恒腾网络，其目标都是希望不断做大市场蛋糕，不但要管理开发商自己的楼盘，还要将生意做到其他社区。开发商之间一场全新的跑马圈地正在上演。

彩生活提供的数据显示，公司自2014年上市之后加大了扩张步伐，截至去年底，该公司小区管理面积达到3.22亿平方米，为全国2001个小区提供服务，是全球最大的居住小区服务运营商，2015年新增管理面积1.39亿平方米，其中52.8%来源于收并购，47.2%来源于全权委托管理。

单从彩生活管理的社区规模来看已相当惊人，但放到全国的维度，其市场份额仍然是九牛一毛。

截至2015年，中国物业管理行业管理面积164.5亿平方米、企业数量10.5万家、年营业收入3500亿元、从业人员711.2万人。

中国物业管理协会会长沈建忠认为，物业管理的春天来临了，因为众多企业的理念有了新的提升，充分认识到社区资源是巨大的宝藏。