梁晓东:地域文化对中国物业管理之影响及发展趋势

北京为金，江浙为木，广东为水，山东为火，湖北为土，相生相克，相反相成。

两广福建，崇尚西学，为改革开放初期之最大赢家，南洋港澳之同胞，睁眼看世界者，亦于此地为多，重物力之利用甚于人事之协调，经济兴则物业兴。故而一时之间，物业管理南风北渐，奔腾澎湃，其势抗无可抗，孔子曰：“士志于道，而耻恶衣恶食者，未足与议。”而广东广西之特色，以民富为本，恶衣恶食乃其所耻。两广物业管理之蓬蓬勃勃，一马当先，是有其本也，然则近年之风云变幻，步履维艰，以有其故也，何故？答曰：知利而不知义，欲久之也难乎哉？

江浙吴越之地，以柔克刚，感情细腻，虽缁铢必争，而不失其理，才子佳人，尽乎天择。自古筹饷莫乎江浙，兵要莫乎武昌，而江浙上海平均生活水平于国家前列，物业管理以“服务”为倡，方始于东。富，则物业有所恃；礼，故物业有所本；知，故物业有所成；兼之后发优势，租界重开，浦东极目之眺，苏杭人间天堂，使洋管家尽入上海江浙之地，而平庸之物业不可以自存，未几之时，江浙之物业管理领衔于中国也。

山东齐鲁之地，民风纯朴，物产丰绕，据渤海泰山之险，持孔孟文化之乡，物业管理之产生于深圳，发展于上海，其之中兴，莫非于山东乎？然则山东豪杰遍地，若父母官抚民而使之，则躬身以报；若残民而逞之，则断然势不可为也，故而山东之人，可欺之而不可强之，成一流弊矣！得于蝇头小利，见欺而不自知，悲夫！今观之青岛、济南、烟台诸地，皆因立法薄弱，政出多门，不以百姓利益为念，强势之政府开发商豪掠无状，弱势之业主违章无人过问，社区管理出于九流之外，虽然，三年之内物业行业硝烟峰起，其情已不可遏，无平不陂，无往不复，吾志于此道也。

湖北湖南楚地，自古“我蛮夷也”，民风血性尚武，有枭雄跋扈之气，恣肆其才具，不易束缚于名教，动辄武力相加，凡位居冲突之位者，名且不实，其身更不可自保也，战战兢兢，苟且可免于难，又受他人唾弃之，政府官员、企业领导尚如此，物业管理者何有其望焉？兼之中南经济“塌陷”，仅部分省城以孤城自荣，物业管理之实施，于武汉长沙是为最难。然则楚文化亦有其之独特路途，故而有心之人，必得另辟蹊径，若使威仪相加，宽猛相济，可有成也。其实楚地经济之重振，于物业亦将有一脉。

京津之地，战乱频仍，人心不古，政治气息过于浓厚。常人所谓：京片卫嘴，是谓不宜，众人皆醉他独醒，知其一不知其二，能知而不能行者亦众矣，宵小之辈主持社区，动辄以维权反抗朝廷为念，获罪于开发商，迁怒于物业者，已成惯例。如王海秦兵者，破坏之勇气可嘉，建设之执偏可叹，业主与物业世为同壤而互仇，此可怪也！然则京畿重地，牵一发而动全身，此类顽疾断不可久也，中国高端物业之荣耀与梦想，亦系于此。试想众多开发商之大手笔如此，岂有均败于物业之理哉？故而不可以烂疮目豹斑，叶障之说，信矣。

此五地者，南北见分，南方之物业已有小成，社会之经济人文环境基本具备，群雄并起而竞相管理升级，物业人当怀鸿鹄之志，莫以坐守其家而偷生于世也。实谓：误广东江浙之物业者，非它也，物业公司自误也--墨守成规，坐吃山空，虚声窃誉，官守既失，事何由举？而欲成之者，亦乃物业公司自成也：纲举、目张、择人、任事而已矣！物业管理之海阔天空也！

而北方之物业尚无一独立之地位，于政府、业主、开发商三者关系千丝万缕，欲壑之难填，物业公司虽粉身亦难报也，故而此时此地之物业人，当可以为将之道勉之：功莫大乎无过，知莫大乎弃疑，事莫大于无悔，事至无悔而已矣，成不可必也。虽然，扼其要而守之者可也，修之己身可也，积于跬步者可也，若得存，昌在其后者也。

Alawer其人，出身于湖北，求学于浙江，辗转于京沪，就职于深圳，雁行于山东，故而经其地方，观其人物，悲笑志气性情所系，不一而足，妄论物业一二，见笑于大方之家。