赵向标：物业管理“零收费”是个伪命题

最近几年来，房地产行业和物业管理行业的极个别企业打着创新模式、创新品牌的旗号，缺乏行业操守地肆意败坏行业形象，一心通过唱衰行业来谋取自己的小团体和个人利益，以至于整个行业越创越乱，内忧外患。譬如，深圳某企业不仅邯郸学步地抛出了物业管理“零收费”口号，而且先后多次进行超低收费尝试。一些社会媒体由于自身的专业素质和看客般的职业操守问题以及受灰色利益驱动的原因，沦落为“零收费”谬论的传播者、鼓吹者，成为一些行业害群之马和居心叵测者的喉舌。在他们的鼓噪下，少数企业和个别业主被严重误导，不时在业内掀起一阵阵波澜，引起社会各界的哗然。

笔者以为，物业管理“零收费”明显有伪命题之嫌疑。这一命题的创立者如果有一点起码的经济学、市场学常识，也一定会为自己炮制出来的这个乌托邦模式而感到汗颜！物业管理“零收费”是一个黑色幽默，是对广大业主智商的轻视。近年来，表面上看业主对物业管理收费颇有怨言，降低收费或不缴费的噪音分外刺耳。但深层次来看，我们千万不可低估广大业主的智商，只要收费与服务相适应，他们还是乐于缴费的。因为，广大业主知道，物业管理不仅是人们居住生活的必需，能够使他们真切地享受到现代物业管理服务给自己的生活品质带来的提升，而且物业管理实质上也是一种投资，可以使他们的物业保值增值。

无疑，中国物业管理确实存在各种积弊需要治理、铲除，但笔者以为，我们真正需要的是专业化、职业化、市场化的积极探索和辛勤实践，单靠个别企业玩一些令人眩目的新奇花样不可能有效解决行业发展中急需解决的问题。“零收费”这则伪命题可以使某个企业暂时获得一丝蝇头小利，但最终逃脱不了受唾骂、遭遗弃的下场。因为，在市场经济大潮的滚滚洪流中，特殊条件下出现个别超低收费事件似乎有一定的必然性，但在竞争中最终取胜的肯定是那些勇立潮头自觉按照市场规律诚实经营的智者！

我们希望业内多一些对行业、公众和社会负责任的智者，少一些自我膨胀、自以为是的唐吉坷德。至此，我们完全可以给“零收费”这种乌托邦模式姑且命名--“唐坷德模式”！对这种做秀玩噱头的行业“狂人”可以姑且命名--“唐坷德先生”！