张建平：找出航天物业的短板对症下药

认真学习方总讲话后，感触颇深。

方总要求深圳公司在五个方面要走在航天科工集团的前面，当谈到把民用产业当成事业来做时提出：“目标要立得远大，而且，在实现目标的过程中要耐得住寂寞”。

我想，树立正确目标是通过精准的决策来实现的，而要做出精准的决策首先要找出企业的“短板”。

《孙子兵法计篇》说：“夫未战而庙算胜者，得算多也；未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎！”何为庙算？庙，祖庙。现代的中国人被几十年的“反封建运动”弄得已经不知道古人在那些庙里究竟干什么了。其实，古人用兵前在祖庙里除了举行仪式，还要析敌情、定计谋、做决策。

决策要干什么？就是要“算”。

先“算”什么？先“算”短板在哪儿。

决策，首先就是要准确找出木桶上面的那块短板。例如：1984年，劳埃德保险公司承保了美国发射三颗通讯卫星的保险业务，没想到，三颗卫星偏离轨道失踪，劳埃德公司面临着付出3亿美元保险的严峻局面。更严峻的是劳埃德公司会因这篇巨款赔付而倒闭。

遇到这样的事情你会怎么办？

赔付，马上倒闭！

不赔付，法院马上找上门来，帮助你倒闭！

总裁现在开始找那块短板，而且找来专家一起找。

短板是哪块？

结论出来了：“卫星失踪”是短板。

事情到此并没有结束，对于卫星的东家来讲，他们的短板又在哪里呢？

结论也出来了：“卫星失踪”是短板。

卫星发射机构目前不是急于得到保费，而是怎样找到卫星。于是劳埃德公司果断决策：拨款600万美元给“发现号”航天飞机，用来捕获失踪的三颗卫星。不久，“发现号”成功地将失踪的卫星全部回收到地面站。

据说，如果再拖延几天，航天飞机即使可以找到失踪的卫星，也不会有能力把它们回收回来。好险！

从这个意义上来说，找到了短板，也就意味着找到了失踪的卫星，找到了避免公司倒闭的办法。

那么，我们的“短板”究竟在哪里？

以航天物业管理公司为例。要分析航天物管的“短板”，先要对物业管理行业有所了解。2003年9月1日国家《物业管理条例》正式施行，体现出国家对物业管理行业发展的重视。法律法规健全对物业管理行业发展是好事。深圳是我国最早建立地方性物业管理条例法规的城市，也是到目前为止物业管理条例法规最健全的城市。因而，深圳的物业管理始终走在全国的前列。

但是，健全的物业管理法律法规并不是对所有的物业管理企业来说都是好事。因为，法律法规不断将物业管理推向市场化，使物业管理企业不得不面对残酷的市场竞争。如：深圳市早已规定政府开发的楼盘物业管理必须采用公开招投标；建议商品房采用公开招投标形式选聘物业管理公司；业主委员会成立后有权重新选聘物业管理公司。

不难看出，随着物业管理法律法规的不断完善和健全，以公开招投标形式选聘物业管理企业是必然趋势。在不远的将来（估计三到五年的时间），像目前大多数物业管理公司这样“同宗、同族内老子开发，儿子管理”的现象将会被法律法规所限制。

航天物管是健全物业管理法律法规的“受害者”。因为，经过二十多年的发展，深圳物业管理格局已经形成。航天物管进入市场时，法律法规已开始逐渐规范市场，“扶强除弱”。

主动也好，被动也罢，航天物管都将参与市场竞争。所谓主动是参与竞争别人的物业管理，而被动则是保护自己的物业不被别人竞争去。

航天物管有竞争的本钱吗？

全国有一级物业管理公司184家，而深圳占50家；全国二级物业管理公司200多家，其中深圳占100多家。深圳举行的历次物业管理公开招投标中，二级物业管理公司从来没有抢上过“槽”，有时连参加的资格都没有。

航天物管是二级资质，且在深圳二级物业管理企业中居后。

由此可见，航天物管的短板是“资质低”。

当然，“综合实力差”也是航天物管的短板。企业的实力与资质就像个人的能力与文凭，它们是有一定的内在联系的。航天物管克服困难，实施三套体系认证旨在提升“能力”。提升“能力”是坚持不懈、永无止境的，在这里我不想展开表述，我只想谈谈“文凭”，因为它是进入市场竞争的“入场券”。

国家一级资质需要物业管理面积200万平方米以上（其它条件不赘述），而我们实际管理的面积不足10万平方米。

不难看出，公司实际的短板是“管理面积少”。

怎样才能使公司在三到五年迅速扩大管理面积呢？

靠地产开发？来不及。

在深圳“攻城掠地”拿别人的物业？不现实。

真正可行的办法是，向内地进军，利用我们的资源及深圳物业管理的优势在航天科工集团内部实现“遍地开花”。这是深圳航天物管在五年内迅速提升的最佳途径，可能也是唯一的途径。

航天科工集团办公大楼是最佳的“突破口”，缘于它在航天科工集团内部的影响力及品牌效应。加强与航天科工集团内部各院所的联系，尽快摸索出与院所间的合作模式也是当务之急。

找到“短板”容易，但要修补“短板”不是件容易的事。

市场是残酷的，不容犹豫、彷徨、等待。“逆水行舟，不进则退”。进入市场就必须将“搏击”当成一种习惯。

在市场中“游过水”的人都知道：贪图安逸，缺乏进取，无论是企业还是个人，都将被“波涛”所吞没！

只有深谙“水性”，目标明确，充满激情，坚持不懈，才能越战越勇，不断强大！

本人不是“杞人忧天”，而是曾“呛水”之后得了“后遗症”！