物业收费管理要着重加强“公示”

梳理今年上半年成武县物价局办理的价格举报案件，其中关于物业收费管理的就占有百分之七十以上。

究其原因，主要是收费公示制度没有得到很好的落实，以至于出现“物业公司揣着明白装糊涂，业主稀里糊涂真不明白”的异常现象，导致矛盾纠纷日渐突出，而物价部门则被推上了“风口浪尖”。

要从根本上解决这些矛盾纠纷，必须做好以下三个方面工作。

一是认真做好物业服务收费价格备案工作，科学指导物业管理企业严格自律、文明收费、热情服务。

二是要求有关物业收费管理的文件必须予以公示，明确收费项目、收费标准及所提供的服务质量要求，让业主切实做到明白缴费、便于监督。

三是充分发挥业主委员会的职能作用，物价部门则可以当好“中间调解人”的角色，经常深入小区进行价格法律政策的宣传和执法监督检查，及时发现问题，及时予以化解，真正将矛盾消除在萌芽状态，维护社会大局的稳定。