梁晓东：回忆如何成一个门外汉变成资深物业人的历程

2000年9月18日，我和公司的策划部经理，一名资深的管理处主任还有另外两个小伙子在火车上悠闲地打着扑克，这支团队是我们公司的精锐，37个小时的车程结束，就这样拉开了“北伐战争”的序幕，目的地是山东莱州，一个渤海之滨的小城，骑自行车20分钟就能绕城市一圈的弹丸之地，我们管理的小区将容纳这个城市人口的十分之一，这里每一名深圳员工就是一支部队，虽然第一户业主办理入住取钥匙时为了不交300元的装修押金甚至要对我动拳头，但是似乎阻挡不了我们在这个小区里逐步发挥重要影响，据我看来，这个小区的两名事务助理和三个维修工完成了一个奇迹：对75幢建筑物，385个单元楼道进行了逐户验收，而全体管理处员工自始自终没有超过35人，收费自始自终是0.1元/平方米月，“一家企业改变一个城市的生活质量”，是我在两年后对这个项目所下的断语，在这个项目当家时我头一次在外地度过年三十，7点钟进行最后的巡视之后，我和我的弟弟、另外两名保安员一起吃年夜饭，看春节联欢晚会，那都是一些值得终生记忆的日子。