物业管理顾问正常管理期工作内容

指物业现场大部分小业主的二次装修工作已基本完成,小区环境的维护、机电设备的保养等日常物管工作均已规律开展的工作时期。

此时Z海主要提供的顾问服务内容有:

1.通过日常工作中的实际运作进一步完善发展商下属物业公司之管理机构组建、人员培训及管理等行政方面事务。

2.指导建立严格的封闭化安全管理制度,包括小区出入登记制度、保安巡查制度、紧急情况处理制度等。

3.指导建立一整套具有可操作性且指标量化的清洁、园艺绿化操作考评管理制度。

4.指导建立财务管理制度、财务人员岗位责任制,提供专业财务收费系统软件并对该系统操作提供业务培训、使用指导等工作。

5.指导建立楼宇机电设备及电梯的维修保养管理制度,如电梯五级(周、半月、月、季、年)保养制度等。

6.按照ISO9002国际质量保证体系标准建立物业管理规范及相应文件并将其切实贯彻到日常管理工作之中。

7.指导建立特殊场所(如会所等)物业服务管理方案。

8.顾问团定期对项目进行考评,并就各专业所涉及的内容、范围进行全面检查,指出问题,分析原因并提出整改意见,跟踪纠正落实情况:

9.各项管理规章制度、岗位、部门职责及其执行情况;

10.按ISO9002标准对管理商的各专业设备管理体系运行状态、维修、保养情况进行检查、诊断,发现不符合,及时.提出整改缺陷和纠正处理措施报告给管理商,协助建立控制程序及方法,确保系统长期正常运行;

11.检查设备的完好率,对各专业系统故障进行诊断,提供维修技术指导,以便及时排除故障;

12.根据管理商运作过程的实际情况,对涉及各专业管理的文件进行修正补充,对系统出现的问题提出建议和解决方案;

13.对会所设备设施的完善与否提出整改建议:现场考察已装修配置完毕的会所,根据会所的装修格局和功能设置,若发现器材配置不够完善,达不到营业要求,及时向发展商提出建议,以便达到预期效果;

■根据合同要求,在物业评优时,向管理商提供物业管理各专业咨询指导:

*各专业设施设备的维修保养的咨询、指导;

*物业管理规章制度执行情况的咨询、指导;

*物业管理档案资料、创优软件资料整理的咨询、指导;

*在清洁工作中对顽固污渍处理提供咨询和指导;

*提供园艺绿化方面的咨询、指导。