物业管理前期介入内容的多元化

前期介入工作不仅仅是保安、保洁、工程服务，我们还要帮助开发商审核合同条款，协助开展售楼活动，进行现场考察，掌握第一手现场资料，制定各种相关验收表格，对各种人员进行安全、工程方面的培训，预测实际操作中可能出现的情况，并制定出合理可行的方案对策，同时尽量集思广益，开拓多种服务项目，这样的前期介入工作才能被开发商认可为好参谋、好助手。

在我司所管辖的某物业项目的前期介入中，当初规划中的水景设计没有考虑到日后的能耗支出，前期介入人员发现此问题后，向开发商提出合理化建议，得到了开发商采纳，避免了小区投入使用后因能耗过大，而造成物管费无法承担的情况。当此小区第一次举办售楼活动时，我司前期介入人员凭借丰富的经验对售楼活动中可能出现的火爆情况、车辆安排、出入口、人员安全等诸多环节做了详细周密的安排，确保了大型售楼活动的成功举办，赢得了开发商的称赞。此项目是开发商第一次涉足上海房地产市场，人脉关系还不健全，为方便开发商的工作，我们将我司的合格供方提供给他们，既方便了开发商，也为我司的合作方提供了更多的商机。

前期介入经验整合的必要性

在前期介入中，介入人员会形成大量的书面文件、建议、方案，这些都是介入人员智慧结晶之所在，作为企业应有效的整合与管理这些资料，从而将众多零散的个人智慧聚合成企业的“智慧”，以此来提升企业的核心竞争力。

目前很多物业管理企业受规模、经验、人才的制约，无法为物业建设、设计单位提供全程和全方位的服务，而不能真正体现前期介入的价值。所以，作为企业就更应该注意积累现有的实操经验。我司在为虹桥XX花园提供前期介入顾问服务时，就充分借鉴了在管项目青之杰花园的前期介入经验。两个项目极为相似，均为高层高尚住宅小区。前期介入人员在充分总结了青之杰花园管理经验的基础上，根据虹桥XX花园的物业特性、现场条件，向开发商提供了具有可操作性的合理化建议并被采纳。在接管验收时，很多验收表格、流程也是源于青之杰花园，大大方便了前期介入顾问的工作。

可见，有意识的将前期介入经验、资料、建议、方案进行整合是非常有必要的。

对于物业前期介入、管理，大家早各有千秋之论。在此，本人仅就自己的切身体会和感悟作以上论述，供大家参考。