高档别墅的安全管理

高档别墅的安全管理

保安工作是物业管理的一个重要方面。人们常说“安全第一”，保安工作具有第一位的意义，只有物业的安全有了切实的保证，业主才能放心地享受居住在某别墅的“上层的健康生活品质”。因而安全管理不仅是XX物业管理的基础性工作，也是物业管理服务的重中之重。门卫、巡逻、消防以及停车场管理等工作都属于安全管理的范畴。

1、某别墅的安全管理，主要措施有：

（1）建立一支高素质、高效快速、训练有素的安全管理队伍；

（2）采取人防、物防、技防相结合的手段；

（3）合理的岗位设置，在主要的人员、车辆出入口设置固定岗，在外围、区内的公共场所设置巡逻岗，在监控中心设置监控岗，控制某别墅及周围环境的安全保卫；

（4）配备先进的安全保卫设施、设备，主要有车辆控制中心、消防控制中心、监控中心、门禁系统等。

2、前期介入的安全管理的主要任务

（1）安全管理队伍的组建和自身建设。通过招聘、优选、培训、实际操作和考核，使XX物业的安全管理队伍能较好地承担起某别墅的安全管理需要。

（2）建立某别墅的品牌形象。通过标准的岗位形象、规范的服务礼仪、语言，展现某别墅的物业楼盘形象和XX物业的服务形象，树立作为某别墅业主的自信、自豪和自尊。

（3）前期介入后期，对成型的区域进行设岗、巡逻和检查，及时发现和处理危险隐患。

3、日常治安管理

（1）治安工作的主要任务

A、门卫工作。着装整齐，维持大门口秩序，疏导交通车辆，咨询指引楼内方位及提送行李等，同时注意识别和防范进出人员中的犯罪分子，防止各类案件的发生。

B、安全巡检。不论节假日和任何天气情况，采用7×24h全天侯的工作制，定时和不定时地对物业内外各个部位进行巡视检查，发现不安全的因素及时进行解决。

C、停车场管理。“礼仪优先，服务至上”是XX物业管理服务好车辆的法宝。疏导车辆进出，指挥车辆停放，检查车辆外观状况，收取临时停车费，进行停车场消防和安全管理。

D、治安协助。防止治安事件，对物业内发生的偷盗、行凶、破坏等各种治安案件积极协助公安机关进行处理。

E、消防工作。消防控制室值班检查，消防设备，配备专职消防人员，建立义务消防组织，进行消防训练。

F、与其他部门搞好配合工作。

（2）相应的治安防范措施

1、合理安排治安岗

A、智能监控中心及大门三班倒24小时值班

B、巡逻岗三班倒24小时巡逻。

C、安全部经理/分队长负责花园内安全管理工作的总体协调。

2、加强门岗的监控力度

A.人员出区控制图门岗值勤业主问候进入别墅来访客户询问后、登记进入别墅（并跟随观察）其他人员询问后、登记进入别墅（并跟随观察）

B人流出区控制图门岗值勤业主所带贵重物品须经业主确认放行来访客户在登记本签字放行其他人员检查证件（出入证）无异常放行

C物流出区控制图门岗值勤业主所带物品询问放行来访客户执业主证明收回放行其他人员执管理处开的放行条确认无误，收回放行条放行

D．安全管理运作流程：保安部事务主管、保安分队长检查、登记定岗值勤应急分队报警发现问题及时处理做好记录交保安事务主管编号、存档通知管理处领导紧急通知物业管理调控中心视情况通知派出所、消防队等相关单位记录

3、组建机动快速应急分队快速应急分队直属管理处管理，负责突发事件的快速反应处理。它的特点是机动灵活，基本职能是：区内外巡逻、快速支援、便衣监察、机动。

4、实行24小时巡视巡逻人员实行24小时不间断巡视，确保及时发现问题和处理问题，巡逻人员采用徙步巡逻方式。

5、加强区域定时巡逻为加强对治安巡逻的控制，保证巡逻到位，在各个楼层、区域地方设置巡逻签到箱或签到站，避免人为巡逻不到位而发生问题的现象。

6、治安状况统计对治安状况控制实行每月统计，分析所产生的各种问题，找出原因，制定相应的措施。