物业装修管理程序

1.0 目的

对所辖物业装修实施管理,确保建筑物结构安全和装修格调统一,并符合消防安全要求。

2.0 范围

适用于物业集团所属各物业公司(管理处)辖区内的装修管理。

3.0 职责

3.1 物业公司(管理处)负责人负责业户装修项目的审批。

3.2 客户服务部办证员负责受理业户物业装修申报手续的办理, 并负责审核相关的装修内容以及各种证照。

3.3 客户服务部收费员负责装修管理费用的收取工作。

3.4 工程维护部负责土建、配电、给排水及消防等相关图纸的审核,现场管理并参与验收。

3.5 保安部负责装修现场的查证、装修人员的进出、材料和垃圾的清运、货梯的使用、消防管理等工作。

3.6 物业部负责对装修现场进行管理,组织装修验收及办理验收手续。

4.0 工作内容

4.1 装修申请

4.1.1 客户服务部前台人员负责接待前来申请装修的业户,并要求业户填写《装修申请表》、《装修委托书》、《承诺书》,同时向业户说明《装修管理规定》及相关费用的收取事宜。

4.1.2 各单位客户服务部前台人员核实业户提供的资料。

4.2 装修审批

4.2.1 各单位物业部审核完业户申请装修项目资料后,转交工程维护部审核图纸,工程维护部负责填写签署《装修图纸审核意见》。

4.2.2 客户服务部收费员核算相关费用后,报本单位负责人审批。

4.2.3 装修项目手续齐全的,三个工作日内予以答复;

4.2.4 要求装修业户按照相关法规在装修现场配备灭火器。

4.3 费用的收取和证照的发放

4.3.1 装修项目手续齐全后由客户服务部收费员向业户收取相关费用。

4.3.2业户缴清各项装修相关费用后,由各单位客户服务部前台人员负责向业户发放《装修施工许可证》和《装修图纸审核意见》并办理施工人员《装修人员出入证》。

4.4 装修监督

4.4.1 由各单位按《装修管理规定》对装修工程实施监督。

4.4.2 物业助理应告知巡逻队,巡逻队应配合物业助理对装修户的消防安全、垃圾清运及施工人员等方面进行监督管理。

4.5 装修验收

4.5.1 物业助理根据业户装修验收申请,组织相关人员对物业装修项目进行验收。

4.5.2 验收合格后相关人员在《装修竣工验收表》上签字认可,管理员及时收回《装修施工许可证》、《装修人员临时出入证》等相关证件,三个月后收费员负责办理业户返还装修费用手续。达不到合格要求的,填写《装修整改通知书》由施工单位按整改通知要求整改,直至合格为止。

4.6 装修资料管理

客户服务部资料管理员负责对装修资料分类建档并保存。

5.0 相关文件

5.1《装修管理规定》 (WI-7.5.1-06-01)

5.2《装修监管工作规范》 (WI-7.5.1-06-02)

6.0 记录表格

无