管理人员竞争上岗标准作业规程

1.0 目的

规范管理人员的选拔程序，确保公开、公平、公正选拔管理人员。

2.0 适用范围

适用于物业管理有限公司各级管理人员的选拔录用。

3.0 职责

3.1 总经理负责“竞争上岗”策划与组织工作。

3.2 “竞争上岗领导小组”负责实施管理人员的“竞争上岗”工作。

4.0 程序要点

4.1 策划。

4.1.1 总经理策划成立“竞争上岗领导小组”，小组人员由总经理、人力资源部主管及有关人员组成“竞争上岗领导小组”，负责整个竞争活动的组织与实施。

4.1.2 “竞争上岗领导小组”于竞争开始前20天发出通知，告之竞争上岗的有关事项：

a) “竞争上岗”的程序为报名→提交竞职报告→理论考试→民主评议→日常表现考核→技能考核→现场答辩→聘任→工作交接→小结；

b) 明确参加竞争职位的类别（级别、岗位）；

c) 明确参加竞争员工的资格要求；

d) 竞争上岗综合得分组成：理论考试20分，民主评议10分，日常表现10分，技能考核10分，现场答辩50分；

e) 竞争上岗规则：竞争同部门岗位的分数最后综合排分，竞争主管岗位的分数第一名者获胜，其余人员分数重新排序，分数高者直接当选管理员或班组长，出现同分数情况的，竞争主管的人员优先。

4.2 报名。

4.2.1 所有有资格参加“竞争上岗”的员工可自愿报名，报名时间一般安排在竞争开始的15天前，报名时需要到人力资源部领取《竞争上岗报名表》，认真填写，按时交回。

4.2.2 人力资源部收集整理所有报名表后交“竞争上岗领导小组”。

4.3 竞职报告。

4.3.1 所有竞职员工亲自完成一式两份的“竞职报告书”，在规定时间内将其中一份交人力资源部，“竞职报告书”至少应包括以下内容：

a) 个人简历；

b) 对所竞争岗位的认识；

c) 管理方案。

4.3.2 “竞争上岗领导小组”组织评委人员对全部“竞职报告书”进行审阅，不合格者取消竞职资格。

4.4 理论考试。

4.4.1 “竞争上岗领导小组”对所有参加竞职者统一进行理论知识考核，考核形式为书面考试，命题工作由“竞争上岗领导小组”负责并对试题严格保密。

4.4.2 竞职员工理论考试成绩必须及格方可参加随后的竞争，及格分为60分。理论考试成绩记入总分。

4.5 民主评议。

4.5.1 所有竞职员工均应参加民主评议。

4.5.2 民主评议的方法如下：

a) 由参加竞职者所在部门的员工依据《民主评议表》规定的内容进行评议；

b) 民主评议采用评议者独立打分方式；

c) 民主评议的得分为所有有效的《民主评议表》分值的平均分；

d) 民主评议的得分记人总分。

4.6 日常表现考核。

4.6.1 “竞争上岗领导小组”根据每位竞职者上年度的人事奖罚情况进行评分。

a) 起点分均为6分；

b) 年度内受嘉奖一次加0.5分，记小功一次加1分，记大功一次加1 ．5分；

c) 年度内受警告一次减0.5分，记小过一次减1分，记大过一次减1.5分。

4.6.2 日常表现考核得分记人总分。

4.7 技能考核。

4.7.1 技能考核内容以各部门相关标准作业规程为标准。

4.7.2 技能考核时采用现场亮分形式，得分为评委给分的平均分。

4.7.3 技能考核得分记入总分。

4.8 现场答辩。

4.8.1 现场答辩出场顺序以岗位顺序或姓氏笔画排列。

4.8.2 现场答辩评委由“竞争上岗领导小组”负责安排，评委一般为5人或7人，评委组成人员于答辩开始前一天以通知形式公布。

4.8.3 现场答辩得分采用每位评委依据《现场答辩评分表》结合自己判断力打分，然后进行综合的方式。综合的规则是去掉一个最高分，去掉一个最低分，然后将其他评委的给分平均即为该竞职者的最后答辩得分。

4.8.4 参加竞职的员工可以在答辩前2小时内对评委组成人员提出回避申请，但需以书面形式说明理由，公司将在收到申请后迅速开会研究并于答辩开始前答复申请者。

4.9 录用聘任。

4.9.1 现场答辩结束后，由“竞争上岗领导小组”当场宣布竞职者的最后综合得分，最后得分为理论考试分、民主评议分、日常表现分、技能考核分、现场答辩分相加得出。

4.9.2 “竞争上岗领导小组”根据每位竞职者的最后得分高低在答辩结束后，当场公布竞争各岗位的优胜者。

a) 所有优胜者最后综合得分都必须及格；

b) 若出现最后综合得分相同的情况，则由评委对得分相同者加试3分钟的现场测试然后再打分决出优胜。

4.9.3 公司总经理代表公司与竞职优胜者签订录用合同，合同期为1年，试用期1个月。

4.10 公司／管理处经理负责在竞争结束后次日安排新、老员工工作交接事宜。

4.11 竞争上岗的员工若试用期内表现不合格，将按公司有关的规定处理。

4.12 小结。

“竞争上岗领导小组”于竞争结束后半个月内对本次“竞争上岗”工作进行小结，听取各方面意见，提出改正意见。

5.0 记录

5.1 《竞争上岗报名表》。

5.2 《竞争上岗民主评议表》。

5.3 《竞争上岗现场答辩评分表》。

6.0 相关支持文件

6.1 《绩效考评管理标准作业规程》。

6.2 公司／管理处各部门相关标准作业规程。

7.0 附件

7.1 《现场答辩纪律与规则》。