在物业管理区域内被抢劫能要物业管理公司赔偿吗？

案一：2000年5月一天，某业主携带20万元现金在住宅小区门口遭歹徒抢劫，而距离事发地仅10余米的物业管理公司保安人员没能及时拦截劫匪。该业主被抢后，一纸诉状该将住宅小区物业管理公司告上法庭，要求悉数赔偿损失以及精神抚慰金8万元。案二：某业主在住宅区内被歹徒抢去身上的手袋，内有现金、手机等价值六千多元。被抢后，该业主要求物业管理公司承担责任并悉数赔偿。面对业主的要求，物业管理公司能赔偿吗？

这些个案其实与住户家中失窃的个案的性质是一样的。就一般的情况下物业管理公司是不承担民事赔偿责任的，因为，物业管理的安全服务的性质是一种群防群治的安全防范服务，物业管理公司在本物业管理区域内与业主、住户之间不存在人身、财产的保管或保险关系。当然，如果在案发时，物业管理公司的员工（无论是保安员，还是其他员工）近在咫尺，却装作视而不见，袖手旁观，不敢挺身而出地与歹徒搏斗，哪就应该受到舆论和道德的谴责，物业管理公司也应给其以纪律处分和行政处罚。而这种处分和处罚的目的就是为了弘扬见义勇为，抵制邪恶的正气，倡导敢于同违法犯罪分子作斗争的价值取向，并非是有承担民事赔偿责任的义务。毕竟，法律就是法律，道德就是道德，物业管理公司的员工不敢挺身而出地与歹徒搏斗，会受到道德的谴责，但他却可以不负法律责任。

为了确保业主、住户的安全，防止突发事件给业主、住户造成的伤害，规避不可预测的风险，一方面物业管理公司要经常告诫和提醒业主、住户提高安全防范意识，以免让歹徒有机可乘。一旦发生抢劫后，要及时向公安机关报案。同时物业管理公司也应该增加保安人员以及保安巡逻次数，加强安全防范的力度和措施，有效的防止罪案的发生。另一方面，在此同样建议物业管理公司最好购买公众责任险，将所应承担的赔偿责任的风险转嫁给保险公司。万一发生因物业管理公司疏忽或过失行为而导致业主、住户等其他人员利益受到损害时，也可由保险公司承担相应的赔偿责任。