停车问题

“买来没多久的新车，付费后停在自家小区内过夜，结果却发现车身上多了条半米多长的划痕。

对此，小区的物业管理公司表示并非自己责任，只愿意开具情况证明以供业主向保险公司理赔。他们既然收费，为什么又不尽职责？”

昨天上午，家住虹口香港丽园小区的廖小姐因此与物业公司发生了争执。

车被划花，保安非但不知而且不管

由于小区的停车库里经常停满了车，因此廖小姐常把新买的银色宝来车停在自家楼下的临时停车位上，并每天向物业支付10元。

5月28日凌晨1时左右，刚和朋友聚会回来的廖小姐见楼下的临时停车位已满，便把宝来车停在小区道路的路边。小区保安见状并没有上前阻拦，而是和往常一样给了她一张标明车辆进入小区时间的停车单。29日，廖小姐休息在家，宝来车也一直停在原位。昨天早上，小区保安打电话通知廖小姐，让她把宝来停到地下车库去。这时，她突然发现原本完好无损的右车门上已经多出了一条半米多长的凹痕。

收取的只是提供泊位的费用

记者看到，廖小姐这辆宝来车上的划痕非常明显，长度约有半米，有两个手指那么粗，凹痕最深处达5毫米之多，从右车轮上方一直划到车门中部。凹陷之处，银色的油漆已经全部被蹭掉，露出白色的底漆。在右前轮上，也留下了不少剥落的白色粉状油漆，非常刺眼。

廖小姐告诉记者，她感到不可理解的是，自己的车上安装有自动报警器，划了这么条印痕肯定会发出警报声，但小区保安却没有发现任何异常。廖小姐当时想立即找物业询问，但因赶着上班，她只得等下午回家时才找到物业反映情况，希望能从那里得到解释和补偿，但物业却只同意开具一张车辆被划伤的证明，表示对其他一概不负责。

记者在香港丽园小区内看到，小区道路上停泊的车辆众多。由于已是下班时间，原本不多的临时停车位更显紧张，不少车辆直接停在路边，排了一条长队。与此同时，出租车等社会车辆也不断进出，增多了小区内的车流量。对于进入小区并临时停放的车辆，保安发放一张停车证，上面注明进入小区的时间。

“我付了10元钱一天的停车费，可他们却说只提供停车场地，其余并不负责。”廖小姐认为，既然她已经付费，物业方面就应当承担一定的责任。因此，对于物业公司概不负责的态度，她感到不可理解。

对此，小区物业领班潘先生表示，他们虽然收取了10元钱费用，但这只是提供泊位的费用，也可以认为是养路费。他认为，物业公司并没有义务看管车辆，况且车子都上了保险，因此物业公司也及时为廖小姐出具了证明，方便业主理赔。“物业公司只管保护小区内的公共财产，对于业主的私有财产，我们没有义务进行保护，这也是我们力所不能及的。”

是否赔偿需看合同怎么签

经纶律师事物所于大江律师认为，物业公司是否承担赔偿责任，要视具体情况而定。

按照《上海市住宅物业管理规定》第三十条规定，车辆在全体共用部分的停放、收费和管理等事项，由业主大会决定。业主大会决定对车辆停放收费的，参照物价部门的规定确定收费标准。业主大会成立前，车辆在物业管理区域内停放的，其收费标准应当按照物价部门的规定执行。车主对车辆有保管要求的，由车主和物业管理企业另行签订保管合同。

“如果车主交纳停车费，并将车停在专用的停车场、库中，车辆丢失、损坏，则物业公司要承担赔偿责任。如果车辆停放在物业公用部位，则要看车主是否和物业公司另行签订保管合同，如果签订了保管合同，或者是交纳的停车费中包含了保管费，车辆发生丢失、损坏，物业公司要承担赔偿责任。否则，物业公司不承担赔偿责任。”