怀疑物业多收费 业主拒交两年多

虽然已经签订了服务协议，但因为不满物业公司的各项收费项目和收费标准，业主一直拖欠物业费。多次催收无果后，物业公司将业主起诉至兴宁法院。案件开庭审理后，法院兼顾双方利益，做出了令双方都认可满意的判决。近年来，业主与物业公司之间的物业服务合同纠纷案件呈上升趋势，对于今后出现类似纠纷时如何处理，该案件具有一定的指导作用，也因此入选广西法院首届“百件精品案件”。

1 物业：签完管理服务协议，近万元费用收不到

李某是南宁市某广场的一名业主。2006年7月27日，他与管理该广场的某物业公司签订了 《前期物业管理服务协议》，协议中约定，物业公司依约为李某提供物业管理服务，李某应在每季度第一个月的1—10日内按照规定交清一季度的相关费用，并注明了各项费用的收费标准等。

然而，从2006年8月1日起，李某开始拖欠物业管理费用，至2009年4月30日已拖欠物业管理费3399.20元，水电费1934.20元，电梯维保费、公共维修基金、生活垃圾处理费3502.60元，合计8836元(已包括各项费用的滞纳金，其中包括物业管理费滞纳金2092.40元，水电费滞纳金1129.40元，电梯维保费、公共维修基金、生活垃圾处理费三项费用的滞纳金2153.80元)。物业经过多次催收无果后，向法院提起诉讼。

2 业主：疑遭遇“捆绑消费”，只愿交纳合理部分

对于物业公司的起诉，业主李某辩驳说，物业公司实行的是“捆绑消费”，收费项目中的部分收费其实属于乱收费行为。他只愿交纳其中部分合理的费用，如自用水费和生活垃圾处理费。他还认为，物业管理服务费应按0.75元/平方米计算，且时间要从2006年7月27日接收房屋后计起。

李某认为，0.75元/平方米的物业管理服务费应该已经包括电梯维护费、公共维修基金在内，物业部门不应再额外收取电梯维护费和公共维修基金。但物业现在要求交纳的费用差不多已达2元/平方米，属于违规收费。按照协议规定，物业要负违约责任。

关于公摊电费和水费问题，李某认为公摊电费和水费很不合理，其中包含了物业公司办公用电费和停车场的电费，其中物业还有两个宾馆，物业将其用电也捆在里面一起收费，并没有分出来，没有公布公共用水用电是多少，实属不合理。关于违约金，按照双方的合同约定，由于物业方面没有按照物价部门规定收费，应视为违约，所以理应向自己支付违约金。

3 法院：物业降低部分收费标准，业主交清欠费

法院在审理过程中查明，物业的收费标准是依据南宁市物价局的相关收费标准进行收费，物业所提供的相应水、电等费用清单也是依照同时期水、电等部门收费标准进行计算的。但是物业公司所要求的生活垃圾处理费高于环卫站当时的收费标准，并且其滞纳金过高，法院则对此酌情予以降低。

李某与物业公司签订的 《前期物业管理服务协议》是双方的真实意思表示，且未违反法律规定，是合法有效的，各方均应恪守履行。双方应按照合同约定，物业公司为李某提供物业管理相关的服务，李某则应按合同约定交纳相关的物业管理费及相关费用。

法院最终判定，李某向物业公司支付物业管理费1197.90元，水电费共计716.30元，电梯维保费825元，公共维修基金158.40元，生活垃圾处理费247.50元，以及逾期交纳上述五项费用的违约金共计442.77元。

案件点评

小区业主与物业公司之间的物业服务合同纠纷案件上升迅速，业主与物业公司之间的矛盾突出，案件处理结果也会引起较大的社会影响。

本案作为物业纠纷系列案中的一个，具有一定典型性和代表性、示范性。本案在审理中做到了：审理程序严谨、合法；卷宗装订完备；裁判文书制作规范，认定事实清楚、证据充分，说理清晰、充分、有针对性；实体处理方面适用法律正确，处理结果兼顾双方当事人权益，做到公正合理。一审判决后双方当事人均未上诉，案件的公正审理达到了使各方当事人服判息诉的良好社会效果。