业主家暖气漏水冲坏电梯 物业不作为担责

暖气漏水造成损失后，物业开始要求业主赔偿，可是，业主称属于物业不作为，而物业则坚持与自己无关。最终，法院认为业主应承担赔偿责任，但物业公司不采取任何避险措施，应自行承担20%责任。

采集地：沈阳市和平区人民法院

当事人：刘某、沈阳某物业公司

记者手记：业主家暖气漏水将电梯冲坏，物业闻讯后，甩手不管，扬长而去，由此造成了损失，那这损失究竟是该由业主承担，还是由物业承担呢？

沈阳市和平区一花园小区业主刘某，住的是高层电梯房。今年2月8日17时许，刘某家发生暖气跑水事件。物业公司称，有小区业主发现跑水后，电话通知了他们。工作人员及时到达现场，发现两部电梯内已被水浸泡，随即关闭电梯总电源以防损失扩大，并对积水进行清理。当时因联系不上刘某，民警也来到跑水现场。后查明因刘某更改了室内供暖管线，供暖连接处断裂造成供暖设施跑水。跑水事件造成电梯及消防设施损坏，维修共支出费用17850元。

对此，物业公司认为，刘某擅自更改供暖设备发生跑水，造成损失，应赔偿物业维修所支付的全部费用，并将刘某告上法庭。

法庭庭审阶段，刘某辩称：发生跑水后，物业工作人员接到电话后20多分钟才到。工作人员赶到后，关闭了全单元的自来水阀，又打开他家所属的水暖间，确认其中无漏水后，以联系供暖公司为由离开。此后他赶回家，开始进行封堵抢修，邻居用普通扳手关闭了暖气阀门，漏水才停止。

刘某认为，物业公司人员到达不及时，处理不当，对损失扩大应负责任。作为物业公司工作人员，暖气漏水用一个普通扳手就可以关闭，但工作人员没有关闭，也没关闭相关的电源，物业公司作为专业的管理机构，有资质也有责任排除安全隐患，但是却没有做。

法院审理认为，沈阳某物业公司是该房屋所在楼宇的电梯及消防设施的管理人，发生跑水后，物业公司维修更换了电梯轿厢内按钮扩展板、外呼连板、通讯板，以及消防报警烟感器、消防报警主机卡等零件，分别支出了9500元(电梯部分)和8350元(消防部分)。而发生跑水是因刘某家房屋内发生供暖管线漏水，并从室内流进楼道，又从楼道流进电梯，同时还向下浸泡了部分楼层的消防报警装置，致电梯及消防设施损坏，刘某应承担赔偿责任。

同时，物业公司作为被侵权人，对本案最终损害结果的发生也有过错。物业工作人员抵达事发现场后，不应简单地以供暖阀门归属供暖公司负责为由，不采取任何避险措施，离开跑水现场，应自行承担20%的责任。和平法院一审判决刘某赔偿沈阳某物业公司损失14280元(17850元×80%)。