出门旅游家里污水倒灌 起诉物管索赔2万

重庆九龙坡区一小区的业主外出旅游时，由于小区下水道堵塞，污水倒灌进家中，造成损失。业主一家认为，物管存在责任，故将物管告上法院，索赔2万元。物管辩称，他们发现污水倒灌后，及时进行了处理，故不承担责任。昨日，记者从沙区法院了解到，法院驳回了原告的诉讼请求。

外出旅游家里浸水4天

家住九龙坡区石新路一小区的李华（化名）诉称，2011年2月6日，她所居住的小区下水管地面外主管堵塞，致使粪水从厕所涌出，浸泡家里达4天，浸泡最深处有40厘米，家里的家具、部分墙面以及家用物品都被严重破坏。

“这已经不是第一次了，前三次倒灌污水，我们都及时地让物管来处理，但他们总是怠于处理，搪塞我们。”李华表示，直到2月11日，物管才将下水管外主管改道并加大。根据物管的工作职责，应当对小区的维护和管理有勤勉的义务，应及时排查和检修安全隐患，维护业主的财产安全。故请求法院判决物管赔偿损失2万元。

在法庭上，孺子牛物业管理有限公司辩称，2月6日当天，物管工作人员在楼道发现有少量积水，通过清扫排查，发现是李华家里涌出的污水。工作人员立即拨打李华的电话，但一直处于关机状态，后来才知道，春节期间李华一家外出旅游了。第二天，物管向小区业委会反映了此事，为了减少损失，避免殃及邻居，在业委会的监督下，物管请来开锁匠开了房门。“我们特地打扫了房间，开窗通风，清除积水，请专业疏通人员解决渗水的问题。”物管说，在小区内他们已及时地铺设了新管道，他们已履行了自己的义务和管理职责，故不应赔偿李华家的损失。

物管已尽义务故不担责

法院审理查明，双方于2010年9月签订了物业管理合同，从双方提供的证据可以看到，物管公司按照合同的约定对管道进行了定期的检查疏通，而李华的房子浸水属于突发性事件，物管在得知事故发生后，首先与李华联系，在联系无果后在业委会人员的见证下打开房门进行处置，并在事后采取补救的措施重新铺设了管道，已经尽到了合同约定的义务。

故法院依法判决，驳回原告李华的诉讼请求。双方均没有当庭表示上诉。