停车场值班岗位责任制度与要求

（一）停车场岗位制度

值班人员必须遵守国家的有关法令、法规，熟悉各种操作程序严格执行的各种规章制度。

熟悉地下车位的布局，保障地下车库的正常、有序的动作。

车场实行轮班制，值班员期间不得随意离开岗位，必须做好车场内机动车辆的进出登记手续和安全保卫工作，防止机动车辆的丢失的损坏。

车辆进出车场时，值班员必须指挥车辆按次整齐停放，保障车库通道畅通，绝不允许乱停乱放。

注意驾车人员与车辆状况是否符合，防止被盗、恶意破坏等事件的发生。

固定车位车主停车时占用了其他车主的车位，应予以纠正，礼貌地劝其将车听在自己车位内，以免引起被占车位车主不满和投诉；若仍一意孤行，应向其说明这种行为是损害其他车主的利益，对可能造成的不良后果由其承担全部责任。

辖区内发生撞车事故，应立即通知巡逻岗和领岗前来相助，疏散围观人群，疏散车辆，并协助车主处理困难，必要时报“122”解决。

车辆漏油、漏水或未关好门应立即通过巡逻岗通知车主到场处理，同时做好必要的消防准备。”

凡是超出入口限高铁杆的车辆，一律不得进入车场。

所有人员携带大件物品由车库运时，当值人员要求其出示物品放行单。根据物品放行单的有效性进行确认。

（二）临时车场管理

熟悉各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

对有疑点的钞票一定要经验钞机辨别真假。

有时临时请人顶岗收费时，离开和返回时都要暂时结单，顶岗收费认按暂结单上打出的现金数移交收费岗。

车场一旦发生突发情况，要定镜录像，在录像带上标明日期，时间及事情性质，交队长处理。

对因交费产生不满、扬言闹事的车辆出场时，一定要注意观看出口镜头，一有情况，立即用对讲机通知队长，并实现做好录像工作。

收费室玻璃门一定要反锁，非工作需要，任何人不得进入。

因突然停电导致收银机不能正常工作时，对缴费客人要礼貌解释，并用对讲机与入车口联系，核对该车进入的时间，准备地未客人计算应缴的费用。

对于临时停放的车辆，在车辆进出车场时必须做好车辆登记手续，发给“出入卡”，并按规定收取停车费，同时提供统一停车票，车辆离开是必须凭此证并确认现所登记的车辆相符后方能放行。

凡是在车场内临时停放三天以上的车辆（包括三天）均需到办公室办理停放手续，绝不能一次性给票停放，更不能收钱不给票。

值班员必须严格执行财务制度，领取停车票以一次领一本为宜，并及时向财务上交所收的停车费。

值班员必须认真填写车场值班记录，做好交接班工作。凡是本班未收费或己收费而未离开的车辆，一定要做好清点移交工作，须将进场时间、收费情况填写清楚，以便接班人掌握车辆的存放情况。时应礼貌地规劝车主把车开走或移到临时停车位上，若再不听劝阻可立即通知巡逻岗或管理处领导前来处理。

引导车辆泊位时，应站在车的左侧或右侧，不能站在车正中间，以防倒车时被撞到。

指挥泊位时的手势要让司机能够见到，一般要与反光镜高度持平，不能过高或过低，泊位的位置应在方格正中，不可跨方格停放。

司机离开前，应提醒其带走贵重物品，关好门窗，检查车灯、车轮、车身、车辆是否完好等，如有问题，应填写检查表，交司机签名确认：“先生（小姐），您好！您的车有问题（无车牌或车身损害、车灯烂、轮胎泄气等），请您查看一下。”“请您在检查表上签名证实一下”

注意事项：

司机离开后，检查发现车门窗未关严，车内有贵重物品时，应立即报告队长前来处理，不得私

自进入车内检查或触动车内物品。队长检查后，能关锁好门窗的，替其关锁，关锁不了的，定镜监控录像。如发现装有巨额现金的提包，管理部有人当值时，现场管理队长应通知管理员一起清点，列出清单，双方签名确认后，由现场管理队长保管；如管理部无人当值，现场管理队长应同车场当值现场管理、收费员三人共同清点，列出清单签名确认。车主签领时，要认真核对其驾驶证，行驶证，复印身份证与用户收条一起存档。来自物管学堂，欢迎您访问。