安防服务（保安）部殴打暴力事件的处理程序

安防服务（保安）部殴打暴力事件的处理程序

a.对于针对公司员工的斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵;不管事件起因如何,所有在岗或在小区内的公司员工都有义务做力所能及的帮助或声援,避免员工受到伤害。

b.巡查中发现有发生在辖区范围内的未涉及公司人员的斗殴等暴力事件，应马上用对讲机或其他最快的方式报告班长，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用凶器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待上级指令。

c.班长接报后视情况派适当数量安防员立即到场，随时判断事件性质（业主与外来人员，业主与不法分子，业主与业主之间，外来人员之间）；能制止时尽量劝阻双方克制；如场面无法控制，应尽快报警，并警告斗殴各方已做报警处理。

d.斗殴事件中如小区公共、业主财产受到损害，应拍照取证、保护现场，待警方到达现场时，配合调查以明确责任和落实赔偿。

e.事件中如有人员受伤要及时询问伤者是否需要救助。