小区物业保安班长职务说明书（含岗位责任制）

小区物业保安班长职务说明书（含岗位责任制）

职务名称：保安班长

直接上级：保安部队长所属部门：保安部

职责范围：

1.按时参加本部门会议，严格落实会议精神。

2.以身作则，忠于职守，严守纪律

3.加强巡岗，制止和纠正保安员擅自离岗，早退，纪律松散等现象

4.迅速查明、上报、处理好异常现象

5.牢记紧急情况处理方案，熟悉市场消防设备的性能、位置和使用方法

6.带领全班保安员认真做好防火、防盗、防毒、防事故工作

7.带头学习相关的法律知识，规章制度，业务知识技能，不断提高自身素质

衡量标准：

1.业主（住户）的满意程度及其反响。

2.投诉项目的处理速度及效果。

3.客户的投诉量。

工作难点：

1.灵活发挥上传下达的桥梁作用。

2.熟悉业主（住户）的合理需求。

工作禁忌：

与业主住户发生冲突

与工作有联系的部门：

内部：保安部、、客户服务中心及其他各部门

外部：业主(住户)、派出所、

任职资格：

身体：健康 学历：高中 工作经验：具有相关工作经验

个人素质：服从命令，责任心强，工作认真、细致