某广场物业巡查工作规程

某广场物业巡查工作规程

1.1 目的: 物业部的巡查工作重点是监督物业部下属部门的运作情况；商户遵守《业主公约》的经营情况，及时发现情况及时处理，消除事故隐患。

1.2 巡查工作的要求:

1)物业助理在巡查中应详细观察、认真记录，每两小时对广场进行一次巡查。

2)负责巡查的物业助理应携带对讲机、《巡查表》、违规处罚单等前往巡查。

3)为了做好巡查工作，物业助理必须掌握、了解巡查的各项检查标准。

1.3 巡查内容

1.3.1对物业部下属部门巡查内容：

1)仪容仪表：着装整洁、佩戴工牌。

2)服务态度：说话和气，使用文明用语，不与商户发生争吵。

3)工作纪律：巡查各岗位到岗情况，上班不闲聊。

1.3.2 对广场巡场检查内容：

1)房管：查违章，如：有无乱搭、乱建、违章装修，墙壁有无乱画、乱张贴，区内有无乱摆买；有无擅自转租或改变申报经营范围等。

2)维修：是否有不安全隐患，如：房屋出现破损、消防通道是否被堵、消防设施是否完好无损，有无临时乱拉接电线；公共及通讯设备有无损坏，室内外上下水管有无渗漏，道路、人行道等有无损坏，道路栏、路障是否完好无损等。

3)治安：有无可疑人员在区内游荡，乱张贴广告和其他的治安可疑情况等。

4)车辆管理：有无车辆乱停乱放，车场管理和车辆摆放是否有序。

5)清洁：有无垃圾乱堆放，垃圾房是否及时清理，室外污、雨水管，化粪池、沙井是否有堵塞现象，是否及时疏通、清理，楼道、大堂是否按规定进行清洁等。

6)绿化：树木花草有无损坏、是否及时进行修剪和除杂草、病虫害。