蓝天花园小区物业满意度问卷调查

蓝天花园小区物业满意度问卷调查

Ⅰ单选题【01～17】

第01题：您的性别

□男□女

第02题：您的年龄

□25岁及以下□26-45岁□46-65岁□66岁以上

第03题：您的学历

□初中及以下□高中

□专科,大学本科□硕士研究生及以上

第04题：您是哪一种类型的住户

□业主□租户□其他

第05题：您在该小区居住多久了

□1年以下□1～3年□3～5年□5年以上

第06题：您对小区物业管理水平的总体评价是

□非常高□比较高□一般□比较低□非常低

第07题：您所在小区物业对出入小区的人员管理情况是

□非常严格□比较严格□一般□不严格□很不严格

第08题：您所在小区是否发生过盗窃事件？

□有，发生过多次□有，但是很少□从未发生过□不清楚

第09题：您知道小区物业公司的投诉电话吗？

□知道□不知道

第10题：物业公司对停水、停电、断网等信息的通知或提示

□非常及时□比较及时□一般□不及时□没有通知

第11题：您有受到过小区内噪音的干扰吗？

□经常受到□偶尔受到□没有受到过

第12题：您有受到过小区内宠物或流浪动物的干扰吗？

□经常受到□偶尔受到□没有受到过

第13题：物业对楼道等公共区域的卫生清理情况是

□早晚各一次□仅早上一次□脏了有人清理□不清楚

第14题：物业公司对小区内绿化带的管理是

□定期修剪□不定期修剪□没有进行修剪□不清楚

第15题：小区内休闲娱乐设施（如游乐场、游泳池、体育场所等）的数量是否能满足您的需求？

□能够满足□不能满足

第16题：您认为小区内停车场车位数能否满足小区的需求

□能够满足□一般□不能满足□不清楚

第17题：您认为您所在社区的物业管理收费标准是

□非常合理□比较合理□一般□不合理□很不合理

Ⅱ多选题【18～20】

第18题：您所在小区的物业公司通常以何种方式与业主取得联系？

□宣传栏□电话通知□上门拜访□手机短信

□网络平台□其他

第19题：您认为物业公司还应该进一步完善哪些方面的物业管理服务

□加强人员、物品的进出管理□规范小区停车场的管理

□加强小区安全健康宣传工作□完善物业与业主的沟通渠道

□加强装修监的监管工作□提供更多的社区文化活动

□加强消防设施的养护和检修□提高维修的效率

第20题：您认为要促进物业管理公司提高服务质量，最重要的是

□物业管理公司自身提高专业素质

□物业管理公司做好常规的物业管理工作

□业主自身的积极维权

□政府需出台相关法律法规进行规范

□通过市场机制淘汰一些素质低、服务质量差的物业公司

Ⅲ意见补充【21～22】

21：你认为现在小区里或周围生活环境里存在的对你影响最大或最为严重的现象和问题是什么？

22：在提出构建和谐社会主义社会美好蓝图之际，你认为我们应当怎样正确处理好物业与业主之间的关系？