物业项目收楼工作流程

物业项目收楼工作流程

1.0 销售部送交我部新顾客《房屋租赁协议》以确定新顾客。

2.0 通知顾客缴纳首期费用，填写缴费通知单：

2.1 物业管理费押金；

2.2 预付物业管理费；

2.3 装修押金及泥头审图费；

备注：如施工人员在施工过程中未违反装修规定，施工结束后可退

还装修押金。

3.0 联系顾客确定具体收楼日期，并向顾客说明所需携带证件种类。

3.1 营业执照复印件

3.2 税务登记证复印件

3.3 法人代码证复印件

3.4 法人身份证复印件

3.5 委托函件

4.0 签订物业《管理约定》

备注： 上述证明客户部均应存档。

5.0 将具体收楼日期通知工程部，以便工程部安排人员并做好相应准备。

6.0 收楼时由客户部、工程部、顾客三方共同进行验收。

7.0 由工程部负责陪同顾客清点单元内各项设备设施。

8.0 如设备设施有缺损情况由客户部做好记录，交工程部进行维修。

9.0 由客户部、工程部、顾客三方共同对水、电、气表的表底数进行确认。

10.0 由客户部将验收单元所有房间门钥匙移交客户。

11.0 由客户部负责做好整套收楼工作的详细记录（相关表格）并存档。

12.0 指导顾客填写《公司指南录入申请表》，为新顾客免费制作大堂及楼层水牌。

13.0 相关纪录： 附件一《收楼流程图》

CXWY-KH-SCJL-08《单元验收表》

CXWY-KH-SCJL-09《公司指南录入申请表》

CXWY-KH-SCJL-10《缴费通知书》

附件一

客户部收楼流程图

顾客

办理完一切法律手续后

销售部

法人代表授权书 营业执照复印件

法人身份证复印件 税务登记复印件

客户部

钥 匙

填写相关表格

顾客、工程部、客户部三方共同办理收楼手续

交纳物业管理费押金

填写收楼表格 财务部

进行收楼验收工作

有遗漏工程 无遗漏工程

工程部

向客户转交钥匙

顾客协同客户部

二次验收 收楼手续完成

移交托管钥匙