项目物业管理处宣传作业手册

项目物业管理处宣传作业手册

01、物业管理处的宣传工作计划制定

客户服务部根据社区文化需要，制定物业管理处对外宣传的主题并下达任务给档案资料员

档案资料员着手制定物业管理处各类宣传的工作计划

项目宣传工作包含以下几项：

宣传栏、报刊栏的定期更换

定期（临时）发放的通知及温馨提示、安全提示、指导性提示、生活常识等

02、宣传资料的发放、审核

凡属通知类，必须有项目经理签字认可，按正式文件形式在项目内公布，同时将原件存档

属引导、提示类，可采用较温馨的语言等给予公布

宣传资料的内容布置将采用公司统一格式，如：纸张颜色、大小、版头等

03、资料归档保管

物业管理处档案员将每次宣传内容记录在《项目宣传统计表》

物业管理处档案员应定期将宣传资料加以分类、归档

物业管理处将审核过的上述资料由本部门保存

04、相关信息反馈与收集

物业管理处档案资料员可通过项目每月的回访进行意见的收集

项目经理根据回访反馈的信息，对物业管理处宣传工作做出客观评价，并据此作为对经理助理及档案资料员绩效考评的依据之一