物业客户服务部部门职能

物业客户服务部部门职能

1、提供所管辖物业的管理咨询服务工作；

2、受理业主或客户的投诉和回访、跟进工作；

3、受理业主或客户的日常报修、房屋质量投诉的协调处理工作；

4、办理业主的入伙手续和各种费用的催缴；

5、办理业主室内装修及装修验收申请手续；

6、办理各种工作证件《施工人员出入证》、《装修施工证》、《进料证》等；

7、接受业主的委托开展房屋租赁工作；

8、策划、组织社区文化活动；

9、整理分类业主或使用人资料档案，定期不定期进行意见征询。