物业管理公司工程部质量目标

物业管理公司工程部质量目标

根据公司总质量目标，工程部特制定以下分目标，作为公司维修工作及各管理处维修工作考核依据：

1、房屋及公共配套设施完好率98%以上；配电房、消防水泵供水率达100%；

2、房屋零修、设备零修、急修及时率98%以上；

3、用户报修处理及时率达95%以上；

4、业主对管辖区维修服务满意率达95%以上；；

5、有效投诉处理100%；

6、维修工上岗前培训合格率达100%。