物业公司行为准则

物业公司行为准则

1. 管理人员须具备有公关意识，态度诚恳，对他人彬彬有礼。

2. 注意仪表仪容，保持外表形象的整洁。

3. 遇事沉着冷静，办事坚决果断。

4. 不得倚墙或伏在值班台上。

5. 不得讲粗话、吹口哨、嚼零食或抽烟。

6. 在公共区域或工作场所不得大声喧哗、快速奔跑、露出恐慌神色。

7. 不得在客户面前梳理头发、打哈欠、抓痒、拍手等不礼貌行为。

8. 未得允许不得随意撕扯报告、通告等专用纸张。

9. 不得利用苑区电话、客户电话办理私人事务或打任何声讯。

10. 未经允许不得随意进入客户住宅和动用客户物品、车辆，进入客户住宅必须穿一次性鞋套。