商茂物业员工须知

（一）物业公司对服务质量的管理与控制

因为质量是物业公司各个班组和全体员工共同努力的结果，是物业公司整个工作和管理水平的综合体现，故所有班组都承担着相应的质量管理职责。同时，质量的好坏是和每一名员工密切相关的。每一位员工的工作都直接或间接地影响着服务的质量，每一位成员都承担着与自己工作相关的质量职责。因此，为了获得所期望的质量，每位员工都要积极参与质量管理活动，不断改进和提高质量水平。

（二）劳动条例

1、聘用原则

(1)招聘员工的原则是根据物业公司的工作需要，依据应聘者是否适合应聘岗位职务的素质和培养潜质，并以该职位人员应具有的完备知识和操作技能作为考核标准“公开招聘，择优录用”。

(2)用人原则是优胜劣汰，能者任用，不能胜任者辞退，没有“铁饭碗”。

2、培训期

应聘员工均有培训期，学习所应聘岗位的业务范围、本大厦的基本情况及物业公司规章制度，培训期一般为七天，可以根据具体情况延长。如需延长，须由主管报总经理审核批准。经培训考核后合格方可试用。

3、试用期

(1)新录用员工均有试用期，以考核其实际工作表现和适应能力。试用期一般为3个月，也可以根据具体情况缩短或延长。如需缩短或延长，同样由部门主管报总经理审核批准，但试用期最长不得超过6个月，最短不得低于两个月。

(2)试用期内违反公司规定或不称职者，公司可随时辞退，而不作任何补偿。

4、调职

物业公司因工作需要或员工的工作表现能力适合与否，可以决定员工工作的调整。

5、晋升

公司对于工作能力强，表现良好或有特殊贡献的员工，在认为适当的时候，可以给

予晋升。晋升后头1至3个月属见习期，见习期满后，工作表现满意者则由总经理正式委任。

6、辞职

员工在合同期内，因有特殊原因需要辞职时，须提前1个月通知物业公司或补偿物

业公司400元薪资作为违约金。获准后按规定办理相关手续。若员工未按上述规定而擅自离职，将不给该员工任何证明，并扣回该员工1个月工资总额以代替通知。试用期内的职工须提前7天递交辞职申请，或以7天实际工资代替通知。

7、解聘

(1)员工在工作期间有重大过失，或属于聘用合同有关辞退条款，物业公司有权随时辞退该员工而不做任何补偿。

(2)因业务调整或管理方面有变化而产生冗员，物业公司有权裁减人数，但需提前15-20天书面通知员工，并报有关部门备案，同时给予员工适当补偿。

(3)认为员工不适宜本职工作而又不可能调职，可提前书面通知其本人或以当月薪资代替，予以解聘。

（三）其他事项

下列事项如有变更，员工须在变更后7天内通知物业公司。

(1)个人变更事项；

(2)住址和通讯方式；

(3)婚姻和家庭。

（四）工资管理

1、工资构成

由基本工资、加班补贴、午餐补贴等构成。

2、员工工资岗位及标准

根据行业状况和岗位的实际操作制定员工工作岗位标准。

3、岗位设立及条件

总经理根据物业公司经营规模和发展需要，本着“精简、效能”的原则，设立内部经营管理机构和部门，并按照职责范围和工作任务、岗位任职条件，定岗、定员、定费。

4、岗位工资级别评定方法

(1)员工经招聘入职后，根据任职资格确定工作岗位。

(2)试用期人员工资根据新聘人员从事的岗位，按相应岗位的试用期工资标准发放。

5、.工资发放

每个月的15日为发薪日。各部门主管在每月的最后一天上午将考勤交行政部，由行政部将各部门考勤统计结果和考评结果报公司财务部，由财务部计算并发放。

6、工资变动管理

(1)建立员工工资的动态管理。员工评定岗级后，工资按照岗位标准套入相应的档次，做到薪随岗定，岗变薪变，易岗易薪。

(2)根据企业经济效益和目标规划，由公司领导研究决定调升和下浮员工工资的比例，以增强企业的发展后劲。

(3)工资调整实行考核制。对于员工的表现将依据奖惩制度执行，发现有违纪现象，立即填写“违规记录表”按相应的处罚标准在当月的工资中扣除。

(4)奖励实行评比制。通过自评、主管及总经理助理评比评出前三名给予奖励。本文来自物管学堂（xuetang.iwuye.com）,欢迎访问。