忠诚、尽职、舍己为人 物业保安用行动诠释

门亭站岗一丝不苟

近日，扬州景瑞望府两名90后保安郑斌、双余在对进出小区的外来车辆进行正常问询、处理时，竟意外截获一名网上追逃4年的河南强奸嫌犯。这一时成为我市行业佳话。

其实，纵观我市物业企业，其中不乏郑斌、双余这样的保安人员。他们像“超人”一样守护着业主，维持着小区日常秩序，用敬岗爱岗的态度和无私奉献的精神带给业主安心的居住体验，成为企业品牌宣传的标榜。

和美第：孙新民

“春风化雨”的服务 “润物无声”的呵护

在和美第小区内有这样一位保安队长，他叫孙民新，平时工作细致，面面俱到，小区内的业主都说他是小区的“守护神”。“6月17日晚上，我下班回家，将车停进车库内就匆匆上楼了。第二天，当我准备上班时，发现自己的车钥匙不见了。”一位小区住户告诉记者，正当他心急火燎时，接到了孙师傅打来的电话。“他让我去物管处拿钥匙，说是昨天晚上巡逻时，发现我的钥匙还挂在门上。”听到孙师傅的暖心话语，该住户顿时放松了下来。“多亏孙师傅，要是遇到‘有心人’，后果真是不堪设想。”

像这样的小事，周围的业主表示不胜枚举！“有次我家的门没关好，一家老小居然就睡了，孙师傅发现后，只是轻轻地关上了门，不忍吵醒我们。”

孙师傅告诉记者，从穿上保安制服的那一天，他就意识到自己身上的担子有多重，责任有多大。“这不光是一份工作，也是业主给予我的信任，更是公司对我的期待。”

管理小区认真严谨

石油山庄：吴长山

面对财物毫不动心 坚决维护行业操守

近日，万杨物业石油山庄服务中心的保安队员吴长山像往常一样在小区内巡逻，偶然发现一个手提包，环顾四周无人后，他坚持站在原地等待。由于始终无人前来认领，于是他将手提包转交到物管处，让管家们帮忙寻找失主。

在工作人员的见证下，管家们打开手提包，查看是否有证明身份的证件。他们发现手提包内有现金、银行卡若干，以及几份保险合同。工作人员通过包内身份证得到了失主的信息，原是北区19幢203室的业主。于是，管家立刻电话联系该业主，但始终无人接听；随后管家又上门询问，可家中也无人应答。最后，一位管家在查看包内的保险合同时，发现担保人为西区32幢的一位业主，西区管家及时与该业主联系并告知其相关情况，这才让失物找到了归宿。虽然吴师傅将手提包送到物管处后就投入了本职工作，但他时刻牵挂着这件事，直到听到管家的回复，他一颗悬着的心才终于落地。

下午，业主葛先生来到了物业客服中心，确认钱包内物品无误后，葛先生感动得连声说谢谢。之后，一面锦旗被送到了吴长山面前。失主葛先生表示：“我们都应该学习这种拾金不昧的精神，小区内有吴师傅这样的保安人员，真是业主的幸福！”

水岸枫情：王敏捷

不顾个人安危“吊威亚” 及时挽救业主财物

7月7日，水岸枫情门岗保安室突然跑来一位女业主，带着哭腔向保安说，自己出门时忘记带钥匙，而厨房煤气灶上还烧着汤，请求保安帮助！保安队长王敏捷随即向正在小区内巡查的物业经理李荣林汇报情况，并立即往该业主家中赶去。

该业主家住5楼，由于没有带钥匙，物业人员无法正常进入业主家里，但如果不及时关闭燃气灶，随时都有可能发生燃气爆炸，后果不堪设想！面对这一情况，保安队长王敏捷主动向在场的物业经理李荣林提出，在6楼平台上利用安全绳索将自己放到5楼业主家中！面对这一提议，李荣林已不能有半点犹豫，只是再三叮嘱王敏捷要注意安全，同时要求在场的其他保安一起协助王敏捷。看着为自己紧张担心的大家，王敏捷一边将安全绳往身上系，一边安慰道：“我当过兵，在部队执行过比这还要危险的任务，请大家放心，为了小区业主的安全，我保证完成任务！”在李荣林的指挥下，在场保安齐心协力，一点一点地将王敏捷放到5楼业主窗口旁，王敏捷利用窗口空调机的位置迅速地进入到了业主家中，关闭了熊熊燃烧着的燃气灶。当王敏捷打开业主家门后，在场人员纷纷鼓起掌，事发女业主也激动地流下了泪水。

面对此次突发事故，从接到业主求救到现场准备再到排除险情，王敏捷仅用了十五分钟。他不顾个人安危，利用有效防护措施，及时保护了小区业主的人身财产安全，用自己的实际行动诠释了物业公司“及时、周到、细致”的服务。（扬州物业网 尹玉婷）