去年我市住房维修资金惠及10余万民众

住房专项维修资金是房屋的“养老钱”，关系到千家万户。如何让这笔钱高效、便捷地用在“刀刃”上，解决群众住房维修难题，是近年来全国各地热议的话题。扬州市房管部门通过开辟维修资金应急通道、建立维修资金外网申报系统等方式方法不断优化维修资金申请使用程序，确保用实用好房屋的每一分“养老金”。

去年我市维修资金使用600余万元

惠及近100个小区，10万多民众

据扬州物业网统计，“十二五”期间，我市市区维修资金共使用拨付约2300万元，市区住宅专项维修资金的使用量逐年上涨。2015年维修资金共使用金额约600余万元，同比上涨5%，创下“十二五”期间的最高值。

住宅维修资金正不断发挥作用，2015年全年近100个小区申请使用维修资金，帮助10万余民众解决房屋维修难题。

绿色通道作用不断凸显

根据《住宅专项维修资金管理办法》，申请维修资金需要经过超双2/3业主（即住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上业主）的同意，要实现这一要求着实需要耗费不少时间和精力。采访中，不少物业公司表示，很多业主抱有“事不关己，高高挂起”的心理，比如电梯坏了，低楼层的业主就认为，反正自己使用电梯的频次不是很高，何必浪费自己的钱去维修，这让2/3业主同意申请维修资金很难实现。

所以，为提高维修资金使用率，保障业主生命财产安全，市房管部门特开辟维修资金使用的“绿色通道”，对于“房屋损坏严重危及人身安全，不能正常使用的；电梯发生故障，不能正常使用的；消防设施发生故障，不能正常使用的；监控设施受损，不能正常使用的；自然灾害影响房屋居住安全的；房屋外立面脱落；玻璃幕墙损坏；路面严重塌陷；公共护栏破损”这9种危及人身和财产安全的情形，一时无法得到2/3以上业主同意的，物业公司、业主委员会、相关业主可提出应急处置方案，经维修资金代管部门复核后进行应急处置，以确保受损小区公共设施设备尽快修复，恢复正常运行。

2015年7月，旺庭公馆小区3幢公寓楼西侧的电梯发生故障，亟待维修，但是由于该幢楼户型属于小户型，人口较多，且大部分属于租户，所以获得2/3业主同意就显得十分困难。为此，小区物业申请维修资金应急方案，向房管部门出具电梯质检部门的故障报告，最终成功申请到维修资金。同年9月，瘦西湖景苑的围墙坍塌，给小区带来了严重的安全隐患，急需修复，小区物业决定申请维修资金，考虑到“要2/3业主同意需要花费不少时间”，于是小区物业向房管部门申请应急方案。经过主管部门工作人员的现场核实，该小区成功通过“绿色通道”申请维修资金，小区围墙得以及时修复。

类似的案例还有很多。据扬州物业网统计，2015年市房管部门共应急拨付维修资金约180余万元，占全年维修资金使用拨付总量的29.7%，“绿色通道”的开辟有效提高了维修资金的使用率。同时，对于维修资金“绿色通道”的申请，房管部门会派工作人员去现场核实，对于一些如电梯、消防等专业性较强的设施设备的维修，需要申请人出具相关机构的故障证明，以保证维修资金真正地用在“正途”上。

维修资金申请程序较复杂？

借助信息化实现“一键”操作

维修资金申请是一项较为复杂的工作，如何才能简化程序，让维修资金的申请、使用更加便捷、公开、透明？为此，市房管部门积极开拓创新，用互联网的思维解决难题，成功打造了维修资金外网申报系统。

申报更便捷

目前，物业公司可以通过维修资金管理系统（企业端）申报维修资金。以前，物业公司申请维修资金需要纸质的申报材料，还需前往主管部门办公室完成现场申报，耗时耗力；而现在，物业公司“在家”就可以一键申请。2015年8月，文昌花园作为市区首家试点住宅小区，成功实现了维修资金使用网上申报。

未来，维修资金外网申报系统还将与一应PMS系统联接，物业公司申请维修资金时可直接调取PMS系统中设施设备的维修保养信息，全程实现无纸化办公，将便民、利民的功效发挥到最大。

市房管部门的工作人员告诉记者，不少物业公司在申请时都会出现申请材料不规范或是不合格的情况，现在网上申报后，有任何问题都可以通过互联网及时反馈给物业公司，节约了物业公司来回跑腿的时间。

春节前，文昌花园83幢1102户业主家中房屋墙体渗漏，急需维修。于是，小区物业公司立刻通过网上维修资金申报系统申请维修资金，经过主管部门审核后，成功申请到维修资金8000余元，在最短的时间内解决了业主的维修难题。

截止2015年底，已有万杨、新能源、中集天宇、爱涛、锦日、万佳等六家物业公司所服务的相关物业项目成功接入维修资金申报专线。据扬州物业网统计，2015年市区维修资金网上申报涉及金额近40万元。

投票更高效

维修资金申请的一大难关在于收集业主的反馈信息，挨家挨户咨询着实是费力，可能还会因沟通不畅引起误会纠纷，“网上投票”则是不错的“良方”。

记者获悉，房管部门正积极开发业主维修资金网上投票系统。未来，业主可通过开发的手机APP了解物业公司维修资金的申请情况，包括了维修项目特征描述、维修总费用、分摊费用、投标总户数等，并对此作出表决。

对于“网上投票”，物业公司都表示了支持。新能源物业公司相关负责人表示，“要征求三分之二的业主同意，有时候是很困难的。但是开发的投票表决系统，将为业主投票表决增加一个新的渠道，在一定程度上减小物业搜集业主投票表决的难度。”

审核更透明

据悉，维修资金外网申报系统从申请开始，一直到资金拨付，对每个环节的工作主体、工作内容、办理时间自动记录留痕。主管部门实现了维修资金使用申请线上线下同步管理，使得整个工作环节公开、透明、便捷、高效。

同时，房管部门计划，未来将通过“扬州物业网”以及手机APP向社会及时发布维修资金管理信息，这也能让业主在充分了解维修项目的前提下表决意见，在充分保障业主的知情权的情况下，维修资金使用的表决效率有望大大提高。将来，业主也可通过“扬州物业网”和手机APP随时查询自己维修资金的余额、使用的明细、维修的内容等信息，在第一时间获取维修资金的动态，以此减少因信息不对称所造成的管理风险。（扬州物业网 高静）