重庆西站实现物业服务一体化

本报讯 （记者 杨永芹）重庆西站开通在即，其管理水平和服务水平如何？重庆西站管理委会近日向重庆日报记者透露，该站将借鉴机场的管理经验，实现铁路综合枢纽物业服务一体化。

改造前的沙坪坝火车站很简陋，没有规范的候车室和售票厅，周围曾是一片农田。一下大雨，周边的道路就变得泥泞不堪。而现在的重庆西站是一座现代化的火车站，侯车厅设有平步电梯，候车厅两边还配有超市、小吃等商业形态。

为此，重庆西站首次引入了全国物业十强企业之一的龙湖物业，对重庆西站交通枢纽地面广场和地下三层提供物业服务，着力实现铁路综合枢纽物业服务一体化。“引入这种模式，在重庆还是第一次。”重庆西站管理委会相关负责人称。

据悉，龙湖物业管理范围包括站前广场的保安、绿化养护、客户服务、设备设施维护保养，以及西站枢纽负一层（公交、长途场站除外）、负二层、负三层的保安、清扫保洁、客户服务、设备设施维护保护、社会车辆收费管理等，这将有助于各服务板块之间的相互配合和资源调配。比如，一个卫生间配备一名专职清洁人员，做到随时清洁清洗；设施设备发生故障，15分钟内必将响应。