天津重磅推出物业服务问题 解决民生难题

物业之家讯：社区超市、社区医院、社区家政…… “家门口的服务”在现今的城市越来越普遍，居民们对此类服务的依赖性也越来越强，但人们为何将不满的声音更多地集中在物业服务上？是物业服务如此不如意，还是百姓的要求太高？

随着房子越盖越多，楼越盖越高，物业与业主之间的纷争，特别是“物业费”的纷争，似乎成为了城市里永远的话题。业主说，他们服务不好，我为何交物业费？而物业却说，他们不交钱，我们怎么会有好的服务？同时列举了种种无奈，并坦言难题的最大症结在于老百姓不知道什么事该找物业，什么事不是物业的管理范畴。

显然，矛盾的形成，物业和业主似乎都脱不了干系，但“恶性循环”的现实依旧摆在大家面前——物业管理服务越来越不到位，同时业主交费意识也日渐淡薄。

为此，我们深入采访，寻找物业难的“矛盾所在”，并探询出一些“解决之道”——如业委会发挥更加重要的作用，成为小区管理的真正主人；遇到问题，物业和业主应建立良好的沟通机制；希望法律能多涉及物业问题，对物业问题提供可判决依据……

本周，“民生调查——难题与建议”系列报道将和业主、物业公司管理人员、相关职能部门一起探讨物业和业主之间的永恒难点症结在哪里，找出解决问题的方式、途径。

热线28202005等您点题

“民生调查”每周推出一个主题，围绕这个主题进行多方调查、讨论、分析，各方提出建议。在“民生调查”推出的过程中，“民生调查”热线28202005继续开通，如果您对我们本周话题感兴趣，或是有亲身经历，有好的建议，都可以拨通热线和我们进行沟通。同时，您可以继续为“民生调查”点题，您所关心的就是我们关注的，我们会在报纸上搭建起多方沟通交流的平台，将民生诉求与建议全面展现。