杭州：业主拖欠物业费 物业业主对簿公堂

【一个官司】
拒缴物业费 只因邻居违章搭建

励先生于2003年购买了一套商品房。2004年2月，隔壁幢的9楼住户在顶楼平台上搭建了建筑物，励先生认为建筑物挡了自家日照，向物业公司反映。

物业公司随后向该住户发出整改通知书，要求拆除违章建筑、恢复原样。可该住户迟迟未予拆除，励先生认为物业公司不作为，便停止支付物业费。物业公司多次向励先生发出收费通知，可励先生坚持必须等到邻居拆除违章建筑，才缴物业费。无奈，物业公司随后向法院起诉励先生。

法院审理后认为，物业公司已经对小区实施了物业管理服务，有权向小区业主收取经物价部门核准的物业管理费用，而业主在享受了物业公司的管理服务后，按时足额缴纳物业管理费也是其应尽的义务。励先生因隔壁幢住户在平台上违章搭建一事，不能构成其拒缴物业管理费的正当理由，其应该在缴纳物业费之后，再另案诉讼。

对此，一位长期致力于物业维权的律师认为，现在很多人入住新居后会对房屋结构进行改变，从而可能对其他业主造成影响。对这种违反居住物业管理条例或业主公约的行为，物业公司应及时进行劝阻、制止，情况严重的，可以向业主委员会和有关行政机关报告，由行政机关采取强制措施，责令拆除。而受侵害的其他业主认为物业公司在某方面未能尽职，完全可以通过合法途径反映，但不能以拒缴物业管理费这种违约行为作为督促手段。

【物业暗叫累】
拒缴四条理 开发商遗患是主因

记者了解到，由于各种各样的原因，福州的不少楼盘都存在物业费难缴的现象，一些小区拖欠物业费的比例达到20%，严重的甚至达到70％～80％。

多家物业公司负责人介绍，致使业主拒缴物业费的因素有很多，大致可归为开发建设单位遗留问题、物业收了钱但服务不到位、安防问题、邻里纠纷等四类，其中开发建设单位遗留问题又占了大多数。

比如，家住鼓楼的市民胡女士购买了一套顶层住宅。入住两个月后，雨季来临，几场大雨过后，胡女士发现天花板有透湿现象，后来竟发展到漏水地步。胡女士找到物业报修，物业也通知了原施工单位，施工单位重新在楼顶进行了防水处理。但胡女士认为房子因为漏水无法居住，并且自己进行的装修也遭到破坏，这是开发商造成的，所以准备不再缴纳第二年的物业费。

福州市物业管理协会副会长林常青说，这是比较典型的“开发商后遗症”，即开发商遗留问题，本应是开发商的责任，但业主找不到开发商，转而把矛头对准物业公司。类似的冲突，还有房屋私有产权面积与实际不符、配套不到位、房屋质量问题等。

林常青说，其实现在很多物业公司都是独立经营，与开发商仅是合同关系，负责管理小区。开发商、物业、业主应该是三方关系，可不少业主却理解成了两方，即开发商同物业公司是一家，开发商好比商品销售商，物业则是售后服务商，因此房子出了问题，自然售后服务得跟进。但根据有关规定，保修期内房屋出现质量问题，还应该由开发商负责，物业公司要起到联系沟通的责任，但绝不是开发商的售后服务部门。