西藏自治区住宅小区物业服务星级评定办法获通过

物业之家讯：4月9日召开的自治区房地产业协会2010年年会通过了《西藏自治区住宅小区物业服务星级评定办法（试行）》。目前我区共有23家物业公司，管理和服务住宅小区一年以上的物业公司都能参与住宅小区物业管理星级服务评定，从低到高分为一星级、二星级、三星级三个等级，星级越高，表示管理服务标准和水平越高。

三星级物业公司 须公示24小时服务电话

参与住宅小区物业服务星级评定的物业公司必须在该住宅小区管理服务时间达一年以上，星级服务由基本要求、房屋管理、公共设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等内容组成。

让我们看看一家被评为三星级的物业公司，业主能享受到哪些服务。记者翻开《西藏自治区住宅小区物业管理星级服务标准和评分标准》，三星级评定包括了56条服务标准，细化到了业主需要紧急维修时工作人员应该什么时间到。

记者看到，物业管理服务人员要符合着装统一、服务主动和热情等基本要求。三星级的物业公司必须设有服务接待中心，公示24小时服务电话。并要在规定时间成立业主委员会，维护业主权益。对房屋管理要求更是严格，例如空调支架不能生锈，每天巡查一次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他公用场所的门窗、玻璃等，发现损坏及时维修。公共秩序维护得好不好，是能否评为三星级物业公司的重要标准，比如记者看到一条，评星前一年内发生盗窃事故，不得参与三星级的评定。

房地产业未来 稳健发展 泡沫不会出现

在年会上，自治区房地产业协会新设立了自治区房地产开发专业委员会、自治区房地产中介服务专业委员会和自治区物业管理专业委员会三个机构。这是基于我区房地产投资逐年增加现状上的规范行为。

自治区住房和城乡建设厅党组书记王亚蔺在会上说，2009年，我区房地产投资比上一年增长14.2%，开发商品房面积增长近10万平方米。随着人们生活水平的提高，日益增长的物质文化需求必然有个快速释放的过程，房地产业成为我区经济新的增长点。

拉萨嘎吉林房地产开发有限公司副经理崔吉庆说，我区房地产业会稳健发展，他看好房地产开发的未来。西藏海亮房地产开发有限公司常务副总经理赵坚十分赞成“稳健发展”的提法。他说，2009年，金融危机没有影响到我区房地产业，开工量没有压缩。部分楼盘房价2009年有上升趋势，随着西部大开发战略布局和中央第五次西藏工作座谈会提出的利好政策，加上我区房地产市场主要面向居住投资行为较少，未来房地产业会稳健发展，泡沫不会出现。

规范物业管理，可以促进房地产业健康发展。赵坚说，他们正在柳梧新区建设的楼盘考虑由西藏海亮房地产开发有限公司下属的物业公司接管，将酝酿推出365天亲善服务，除了让业主享受到便捷、安全、舒适，还有温馨。

房地产高峰论坛 今年7月拉萨举行

今年7月初，由中国房地产业协会主办、新浪网和自治区房地产业协会共同承办的中国房地产第一高峰论坛将在拉萨举行。

今年雪顿节期间，还将继续举办西藏房地产展销会，房展方式延续去年的模式，但是规模将进一步扩大。据自治区房地产业协会会长袁超透露，届时将邀请四川、重庆、陕西、甘肃、青海、宁夏等西部省区市参加，不但内容会有创新，活动也将更加丰富多彩。

另外，今年还将针对区内部分特定人群开展购房意愿走访调查，如置业愿望、购房意向和对物业管理的期望等等。