天津：市民遭遇霸王条款 领房产证先交物业费？

读者难题：读者陈先生反映，他于去年5月份入住河北区瑞海名苑小区。今年6月初，他接到物业公司电话，通知他尽快带齐材料，到物业办公室办理房产证的领取手续，可这位工作人员同时表示，在办理手续之前，必须提前交纳一年的物业费。事后，陈先生针对提前交纳物业费的问题曾多次和物业办进行交涉，但对方始终表示，必须先交物业费，再办房产证的手续。

物业公司 咬定“绝无此事”

在接到陈先生反映情况的当天，记者联系到负责管理瑞海名苑小区的物业公司——天津阳光家园物业管理有限公司，负责人刘经理表示，目前物业办正协助开发商为业主办理房产证的领取手续，但对“先交物业费，再领房产证”一说，他肯定地表示绝无此事，小区业主可以在房管局通知办理房产证的要求时限内，随时到他们物业来办理相关手续。

记者暗访 “先交费再办证”

可在随后几天，民生帮办工作室连续接到有关瑞海名苑小区物业强行要求业主先交一年物业费，否则不给办理房产证领取手续的热线电话。

时隔三天，记者以业主身份，向阳光家园物业管理有限公司致电。一名女工作人员在提示所需材料后，强调说，“业主”先前交纳的物业费已到期，须续交次年的物业费用，才可办理房产证的领取手续。当问到可否只办理房产证的手续时，这位工作人员回答，物业费若到期，“业主”这次至少要交到今年年底，才能办理房产证的手续。

最终“解释” 员工理解错误

当天下午，记者再次来到瑞海名苑小区。物业办的刘经理听到记者暗访时的录音记录后解释说，因为担心个别业主延期或拒交物业费，造成公司无法正常运转，所以工作人员才会将办理房产证的手续和交纳物业费两个消息一并通知给业主，但刘经理同时表示，业主可以自由选择交纳物业费的形式，这和办理房产证的手续全无关系。但对于之前工作人员的说法，刘经理认为可能是工作人员对物业费收取条件没有理解清楚，他会对此事作进一步调查。

民生帮办员 窦海莲

进展 暂停办房产证

据天津市物业办的刘先生讲，在《天津市物业管理条例》中，关于物业管理服务费也有明确规定，应当按照业主拥有物业的建筑面积计算，按月交纳，业主或者物业使用人与物业服务企业另有约定的，从其约定。

日前，记者从天津阳光家园物业管理有限公司刘经理那里得知，他们已接到所属房管局通知，暂停对瑞海名苑小区已入住业主办理房产证的领取手续，何时继续办理，会另行通知。读者陈先生也表示，他会等到物业公司再次通知后，办理房产证的相关手续。