阀门丢失谁来管 供暖物业打太极

眼看供暖期就要到了，可是家住甘井子区悦泰馨家的刘女士却愁眉不展。试水试压已经过去20多天了，但是自己家中的暖气因为阀门被盗不仅没有打开，如今连安装阀门都成了问题：“物业和供暖部门都说与他们无关，我们冬天供暖怎么办？”

在该小区中，和刘女士存在同样担忧的还有其他十几户居民。陈先生告诉记者，原来以为只是自己家丢失了阀门，但是在楼道里一打听才知道，很多小区居民的供暖管道上的铜阀不知道什么时候都丢了。除个别的阀拧得太紧，没有被偷走外，至少有17户居民的阀丢了。为此，刘女士和陈先生等住户找到了物业，物业让他们找供暖公司，而供暖公司又让刘女士找物业。就这样，问题始终没有得到解决。

就刘女士所反映的情况，记者电话咨询了该小区物业。据一位姓周的负责人介绍，这种情况的确存在，小区内不只丢暖气阀门，还丢了十几块水表等铜部件，类似事件在周边地区十分普遍。当初，供暖部门分户完毕后，交接给物业时，这些阀门的锁都是坏的，根本无法锁上。交涉多次，也没有得到解决。发现百姓暖气阀门被盗后，他们也多次联系供热部门，但是供热单位认为是物业责任，不愿干涉此事。周先生认为，百姓的供暖费都交给了供热单位，供热单位是受益者，理应负责百姓的暖气阀门的维护事宜，自己只能协调解决。

记者随后又拨通了负责该小区供暖的供暖公司电话，工作人员介绍表示，阀门丢失与小区物业监管不当有关，物业难脱干系。具体事宜须等负责人解答，但是截至记者发稿，记者始终没有接到供暖公司的答复。

辽宁宏都律师事务所崔向朝律师认为，本案中的关键问题是谁是铜阀的所有权人。暖气管道上的铜阀位于建筑物的共用部分，除非有特别约定，暖气管道包括暖气管道的附属物铜阀均归供暖公司所有。而且，按照大连市政府出台的相关供热管理条例，供热设施的维修和养护责任由供热单位负责。当然，具体情况还要看业主和供热公司合同的具体条款约定。根据《物权法》基本原理，所有权人对其所有物负有照管、保护的权利和义务。因此，除非供暖公司将该管理、保护义务通过合同委托给住户，否则供暖公司无权要求住户对铜阀的丢失承担责任。此外，还要看供暖公司和物业之间的合同约定，是否明确了供暖设施的监管责任。供暖公司应当对其所有管道加强管理，可行的做法是将照管、保护暖气管道的义务委托给物业管理单位。