暖气费价格谈不拢物业撤走 物业:实在亏不起

下午放学把上小学的儿子接到暖气十足的单位办公室，孩子做完作业才回家;回到家里，全家坐在沙发上围上两层被子看电视，睡觉三口人挤在一张大被子里。11月16日，建章路五一花园小区还未供暖，居民李女士想出来这些今冬“蹭暖保暖计划”。17日，李女士“蹭暖保暖计划”实施的第一天，就有同事调侃她：“你们小区不是自供暖吗?”李女士苦笑着说，“没有物业了，别说暖气，连电都要省着用。”

一纸告示物业撤走了

和李女士还能蹭单位暖气不同，80岁的陈奶奶只能陪着卧病在床的老伴守在冰冷的家里。“老伴在床上捂着，我只能穿着过腊月的衣服坐着”。

陈奶奶说，11月16日中午，几个业主发现物业办公室前的公告栏上多了一张公告，说物业走了。

“当天小区物业人都不见，只有购电处还有人值班。”17日下午，最后的物业工作人员也离开了小区，物业办大门紧锁。“现在买电的人走了，各家剩下的电都不多，不敢用电暖器，而且很多住户家里根本没有预备煤炉子。”小区业主何先生说。

“11月12日，小区物业召集业主代表商议今冬暖气费的事情，希望能涨价。”17日，业主代表孙女士说，小区去年冬季采暖收费是每平方米5元多，每天供暖16小时。涨价消息让业主代表觉得难以接受，“附近几个小区和我们一样用自备锅炉，但是他们的价格今年都没变，为什么我们要涨价?”提议被业主代表否定后，“可没想到几天后他们就贴告示走人了。”

物业叹息“实在亏不起了”

“其实我们不想走，但是实在亏不起了。”17日，小区物业负责人韩先生说。小区的自备供暖锅炉是十年前的，“维修要花钱，往往修好一处又牵出一处问题”。“多收的钱是为了支付修理费和维护人员的工资”，按照韩先生的计算，如无意外多收的钱应该还有部分结余，“到时候我们还会公开账目，按户退还结余部分。”

不过，真正迫使物业做出离开决定的并不是今冬的供暖。“我们现在收取的物业费是每户每月10元。”韩先生计算，每月物业费收入仅5700多元，但是实际运作中，物业公司各项开支每月远远超过一万元，“近几年来，我们每个月都在亏损，而今年物业公司再也支持不下去了。”

韩先生说，“我们愿意为大家继续服务，前提是我们不能亏本。”可是召集业主代表商议了好几次，物业费上涨的提案都没有通过。但是每个月的费用缺口却在增大，“小区老化严重，很多地方需要小修小补”，除此之外，韩先生还面临着因待遇导致人员流失问题，“即使不涨工资，每个月公司能结余一千元左右，年终发点福利品给员工，也能暖暖人心。”

双方坐下来谈谈

“不会让你们赔本干活，大家都想好好生活。而且你们走了，我们找谁接手?”得知物业离开的原因，小区业主代表表示希望物业能回到小区，作为唯一的要求。“只要在我们能承受的范围内，物业向业主公布账目明细，我们愿意协商解决费用问题。”

得到业主回应，韩先生很快向上级公司反馈情况，昨日，物业公司负责人表示，暂定下周一(21日)亲自带着涨价方案、账目明细等回到小区和业主坐下来好好谈谈。

“21日前，我们还有很多事情要做。”业主代表们介绍，由于小区现在没有正式的业委会，小区事务都要由十名业主代表们协商解决。