物业服务“标准化”重庆锦江区确定 131条标准

至今，全国唯一物业服务标准化国家级试点项目落户成都锦江区已将近两年。

物业之家PM86.COM讯：近日，记者从成都市质量技术监督局获悉，锦江区按照创建国家服务标准化示范区要求，已经建立了覆盖公共服务和物业服务两大领域的各类标准131条，其中32项为锦江区质检局自定标准。

锦江区城乡物业管理服务从2009年开始，一年后锦江区被定为国家级服务业标准化试点，自此，小区监控设备维修时间，物业服务人员是否需要统一服装、工作牌、规范服务用语，雨棚使用规格，都开始进入制定标准备选行列。

锦江区质监局工作人员介绍，目前，按照创建国家级服务标准化示范区的要求，已经建立了服务通用标准体系、服务保障体系、服务通用体系，这些体系覆盖公共服务和物业服务两个领域，共有标准131条、

目前，锦江区部分小区已经完成物业服务整改，比如镋钯街37号、督院街和睦苑、欧洲风情街、红星路35号。

自从成为全国物业服务标准化国家级试点，锦江区质监局对全区物业管理服务标准体系进行过多次检查。“服务人员的标准化亦是明显提高，小区环境不断改进。”锦江区质监局工作人员表示，随着企业标准化管理思想的引入、社会化分工进一步细化，市场对物业服务企业的专业化要求也越来越高。