南京小区物业管理三成不过关
物业公司收费等级和服务水平是否相符?小区内设备是否完善?……这是很多业主困扰的问题。记者昨天获悉,为了让物业管理“质价相符”落到实处,南京市住建委今年开展全市物业管理专项检查工作,所有物业管理小区都将纳入检查范围。首批随机检查了100个小区,开出30个限期整改通知书,也就是说,南京市小区物业管理三成不过关。
此次检查内容有哪些?6月5日,记者跟随检查组对鼓楼区蓝山国际公寓、金贸花园、宏景公寓、凤凰和鸣、千秋情缘、聚福园、九九公寓和云岭居等8个物业管理项目进行了现场检查,检查主要内容涉及物业服务规范、信用信息填报和卫生城市复审等多个方面,检查组对每个项目均采取分组查勘、现场点评和现场评分的方式。当天共下发整改通知书3份。
记者采访发现,目前南京物业管理主要问题出在以下方面:质价不相符,收了五级服务的价格,却提供三级的服务;小区内部设备保养不过关,有隐患;卫生管理、绿化维护不到位;一些小区安全提示不清楚或者缺少;物业管理人员未纳入物业服务企业信用档案或者没有及时更新;物业服务人员不及时,穿着太随意等。
参与检查的市住建委副主任李真告诉记者,检查不是目的,希望物业服务企业必须通过提供优质、贴心的服务才能争取业主的理解支持,才能实现物业服务按质论价。
市住建委物业办相关负责人介绍,从今年4月起,各区县住建局按照每月不少于辖区物业管理项目总量10%的比例,开展动态检查;市住建委按照每季度不少于130个物业项目的总量,开展随机抽查。全年检查工作将形成对全市所有物业管理项目的全覆盖。在本次市级专项检查完成后,市住建委将对本次市级检查结果进行全行业通报,并记入物业服务企业的信用档案。通过检查工作的开展,进一步加强对基础工作的指导服务,从而督促广大物业服务企业严格遵守物业管理法律法规,认真履行物业服务合同。
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