上海严禁物业公司参与或纵容敲墙团伙

物业之家讯：曾经参与或纵容垄断装修业务的违规、违法物业服务企业，在物业管理招投标时，一票否决。 9月6日，市房管局在《关于开展对强行垄断小区装修、敲墙业务违法行为专项整治工作的通知》中明确，物业公司或小区经理与 “敲墙团伙”勾结的，将被记入诚信档案、记分，直至吊销资质和从业资格。

近来，市民反映本市部分新建住宅小区、特别是保障性住房住宅小区中，存在以为居民房屋装修敲墙为名，垄断小区住宅装修过程中敲墙、打洞等施工业务，强行收取高额施工费用，甚至威胁敲诈业主，危及小区安定和群众利益的违法行为。市房管局决定对强行垄断小区装修业务、威胁业主人生安全等违法违规行为开展专项整治行动。对参与违规违法或制止不力、管理失控，应当承担责任的物业服务企业及从业人员按照相关规定予以严肃处置，直至吊销资质和取消从业资格。这无疑给物业公司和小区经理戴上了“紧箍咒”。

人员出入管理用“世博模式”

《通知》要求，物业服务企业和小区经理要参照世博会期间相关工作要求，实施严格的小区人员和车辆出入管理制度，做到外来人员和车辆进出时间、身份、车牌号、事由等均有书面记录；要加强对装修和施工材料以及工具进出的登记和控制；落实专人每日对住宅小区物业使用状况进行动态巡查，重点检查住宅外立面的变化状况和施工作业情况；加强对小区装饰装修人员的登记和管理，该类人员要持证进出小区，严禁社会人员随意进入小区招揽业务。

统一设置投诉电话告示牌

《通知》要求，在小区主要出入口、单元门栋，通过电子显示屏或悬挂横幅、张贴温馨提示，开展警示宣传，并设置统一告示内容：坚决查处“强行垄断小区装修业务”行为；小区业主或使用人发现有强行垄断小区装修业务的，请拨打110；发现物业服务企业管理失职或参与垄断装修业务的，请拨打962121。

小区装修杜绝熟视无睹

《通知》要求，小区物业企业要与业主、装潢装修单位签订住宅装饰装修管理协议，明确装饰装修工程的实施内容、实施期限、允许施工时间、现场巡查、废弃物清运与处置以及装饰装修工程的禁止行为和注意事项等。

物业服务企业对小区外来进出人员进行盘问，强化日常巡视、巡查，坚决杜绝熟视无睹、疏于管理行为的发生。发现类似垄断经营、威胁业主的情形要予以坚决制止并立即报告所在地公安机关。

与“敲墙团伙”勾结的将出局

《通知》要求，对排查中发现物业服务企业、小区经理或保安人员不履行装修管理职责或与外来人员联手勾结非法牟利、侵害群众利益、威胁居民人身安全的，房管部门要依据企业资质管理办法和小区经理管理办法，在企业和小区经理诚信档案中予以记载，情节严重的要降低或吊销企业资质和从业人员执业资格，要对相关违规违法企业予以通报批评，或者予以行政处罚。

对纵容“敲墙团伙”者零容忍

《通知》要求，强化住宅小区安全防范管理的长效机制，综合运用法制手段、行政监管手段和日常管理手段，从根本上杜绝外来人员擅自出入小区垄断装修业务现象的发生，提高住宅小区安全防范能力，提高市民群众居住生活安全感；要加强对新交付住宅小区物业管理招投标管理，从源头上把好新交付住宅小区安全防范管理关，将强化小区安全防范管理和规范房屋装修管理措施等作为招标文件的重要评标内容，对曾经参与或纵容垄断装修业务的违规、违法物业服务企业，在评标过程中予以一票否决。