德州物业服务收费将明码标价

“我们小区环境今年有了很大改善。”20日,家住黑马集团安全宿舍小区的王女士说,小区内乱贴小广告、乱堆垃圾的情况有了好转。和王女士有着同样感受的小区居民还有不少。

在物业提升年中,德州市房产管理中心采取多项举措改善老旧小区物业管理状况。为了解决物业服务收费管理中不规范的问题,房管中心会同市物价局完成了《德州市普通住宅前期物业服务分等级服务标准》起草工作,对物业服务的内容、服务等级和收费标准、收费范围和收费方式等进行了比较全面的规定。目前,各项前期工作已准备完毕,只待市物价局政府指导价格标准测算工作完成后,即可会签发布。文件着力解决物业服务收费管理过程中不规范、不明确的问题,引导广大业主树立物业服务有偿消费的观念,督促物业服务企业依约提供质价相符的服务。

除了完成对物业收费的相关文件外,提升年办公室自6月份开始强力推行各街道办事处成立物业管理纠纷协调办事机构。目前,各县(市、区)在各街道办事处均成立了物管办或物管户,中心城区已经在7个街道办事处成立了物管办。从落实情况看,物管办的成立减少了市民热线投诉量。除了纠纷协调办事机构,各街道办事处物业办还担负着指导小区业主委员会选举和监督业委会依法履行职责的工作任务,对无人管理的小区提供基本的环境卫生保洁等服务。据了解,中心城区符合条件的小区已有244个成立了业委会,比上半年增加了一倍多。

此外,为了加强物业服务行业信息化管理,房管中心与软件公司合作开发了《德州市物业管理信息平台系统》和《德州市物业质量保修金管理信息系统》,实现了对物业企业和住宅专项维修资金的数字化管理。目前,《德州市物业管理信息平台系统》已经安装测试完毕,全市220家物业服务企业基本信息、物业服务项目基本信息等基础资料录入工作即将完成。