禹城市房管局举办全市物业管理知识培训班

为切实解决群众关心的物业管理问题，提升服务水平和质量，改善人居环境，增强物业管理人员基础理论知识和专业技能，提高物业管理队伍整体素质，9月13日，禹城市房产管理局组织开展了物业服务从业人员第一期培训班。禹城市物业服务企业法人、项目负责人、客服主管及房管局中层以上人员近百人参加了培训，培训班共分6期。

此次培训特邀济南市宏智职业教育培训中心校长卢霄授课，培训内容主要围绕物业管理服务的模式和内容、物业管理服务中的焦点、矛盾以及当下物业管理的关注事务等三方面展开。培训课上，卢校长结合大量生动详实、近在身边的案例，深入浅出、形象生动地讲述了物业管理的概念和特征、物业服务费的催收及诉讼的有效措施，物业服务中的各种风险，并讲解了这些风险的防范措施与紧急事件处置。学员们认真听取了专家授课，并就听课中的心得体会进行了广泛的讨论和交流。

培训结束后，程晓东副局长指出，学习的目的在于运用，我们开展物业管理知识培训，根本目的是增加大家的业务知识面，提高解决实际问题的水平，真正做到干中学、学中干，同时，希望通过物业管理基础知识培训活动的开展，物业服务企业能够强队伍、精业务，积极作为，进一步强化服务意识，精心管理、优质服务、严格履行服务合同，让业主得到价有所值的服务，积极培育诚信、规范、负责、友善的企业文化，形成具有我市特色的物业服务行业新风。