聊城阳谷县物价局开展物业服务收费专项检查

此次检查的范围主要是2013年1月1日以来的收费政策执行情况，检查的主要内容有：物业费是否按照规定标准收取;是否在物业管理区域内的显著位置公示物业服务收费标准;水电费、有线电视收视费、取暖费等代收费是否按照规定执行;收取物业费后是否仍收取卫生费;是否做到收费与服务质量相适应，是否存在质价不符的现象;是否存在自立收费项目或自定收费标准的行为;其它违反价格政策的行为。

本次检查共检查住宅小区8个，从检查情况看，阳谷县的物业服务收费管理总体情况较好。但也存在一些问题，主要是：一是部分未经改造的老旧小区，由于基础设施不完善，小区未实行封闭管理等原因，物业服务仍停留在低标准保洁和一般性维护，小区物业服务及收费公示不规范，未依法成立物业公司而擅自收取了部分管理费;二是部分小区，物业公示牌放置较为随意，未做到规范、醒目;三是随着高层住宅的增多，部分高层小区物业存在收取取暖二次加压费的情况。

针对上述问题，物价局将抓好以下工作：一是要求物业企业继续加大物业服务收费公示力度，增加服务和收费的透明度，明确物业企业和业主之间的权利和义务;二是深化物业服务企业和业主对物业服务收费政策宣传工作，营造信息对等的环境，畅通物业企业与业主沟通的方法和渠道，建立良好有效的协商机制、共建机制。三是对照检查存在的问题，限时整改落实，为构建和谐小区促进物业服务产业发展打下坚实的基础。