北京:星级物业服务将与收费挂钩
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2009-11-06 08:40
物业之家讯:信报讯经过项目申请、现场考评阶段后,本月中旬,参评五星级的物业企业将现场接受业主质询,业主可以直接执行否决权。日前,北京物业管理行业协会相关负责人在接受记者采访时表示,物业评优的目的是建立服务水平的评价体系,“从长远角度看,还是要和收费挂钩的。”
根据相关规定,参加“五星级项目”评选的物业企业,由参评物业项目负责人接受专家和业主的提问,进行现场答辩,每个项目将由随机抽选的5名业主、3名社会专家、3名行业专家组成的投票小组共同进行评判,所有参选项目必须得到8票以上才算通过。也就是说,拥有5张选票的业主代表完全可以对物业企业评“五星”实行否决权。
据介绍,获得星级的物业企业将保留资格两年,其间有重大投诉的将随时被摘牌。通过开展考评工作,将逐步建立物业管理项目与服务标准等级合理对应的评价体系,进而与收费标准相衔接。对于近期是否会出台星级物业收费标准的指导意见,相关负责人表示目前的条件尚不成熟,因此并未开展相关工作。
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